Política de Cookies

1) O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, proporcionar uma melhor experiência de navegação e fornecer informações aos proprietários do site.

Tecnologias semelhantes como pixels, armazenamento local e armazenamento de sessão também podem ser usadas junto com cookies. Nesta política, nos referimos a todas essas tecnologias coletivamente como "cookies".

2) Tipos de cookies que utilizamos

Categorizamos nossos cookies nos seguintes grupos:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento adequado do site. Não podem ser desativados.
Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, coletando informações sobre as interações dos usuários, que podem incluir identificadores como endereço IP ou informações do dispositivo.
Cookies publicitários: utilizados para exibir anúncios relevantes e rastrear a eficácia de nossas campanhas publicitárias.

3) Base legal para o tratamento

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Diretiva ePrivacy, baseamo-nos nas seguintes bases legais para colocar cookies e tecnologias semelhantes no seu dispositivo:

Interesse legítimo (Artigo 6(1)(f) RGPD) para cookies essenciais estritamente necessários para a operação e segurança do site.
Consentimento (Artigo 6(1)(a) RGPD) para cookies analíticos e publicitários. Estes são ativados apenas após você aceitar explicitamente os cookies através do nosso banner de consentimento.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

4) Cookies essenciais

Estes cookies são estritamente necessários para a operação do nosso site. Eles permitem funcionalidades essenciais como:

Manter a sessão do seu carrinho de compras
Lembrar suas preferências de consentimento de cookies
Garantir segurança e prevenção de fraudes
Gerenciar suas preferências de moeda e idioma

Os cookies essenciais são utilizados com base no interesse legítimo e não requerem consentimento prévio de acordo com as leis aplicáveis. Isso inclui medidas projetadas para detectar e prevenir transações fraudulentas e abuso dos nossos serviços. Sem eles, o site não pode funcionar adequadamente.

5) Cookies analíticos

Quando você aceita cookies, utilizamos ferramentas analíticas para entender como os visitantes interagem com nosso site. Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços e a experiência do usuário. Configuramos essas ferramentas para minimizar a coleta de dados e, quando possível, ativar recursos que melhoram a privacidade, como a anonimização de IP.

Google Analytics (GA4): coleta informações sobre interações dos usuários, como visualizações de página, duração da sessão, fontes de tráfego e padrões de comportamento, que podem incluir identificadores como endereço IP ou informações do dispositivo.
PostHog: fornece análises de produto para nos ajudar a entender o uso de funcionalidades e melhorar nossa plataforma. Opera em modo sem cookies até que o consentimento seja concedido.
Microsoft Clarity: pode gravar interações de usuários (como cliques, rolagem e navegação) de forma agregada e mascarada para ajudar a identificar problemas de usabilidade. Pode coletar dados do dispositivo e de interação.
Ahrefs Analytics: nos ajuda a entender como os visitantes encontram nosso site através de mecanismos de busca.

Quando os cookies analíticos são recusados, os serviços do Google operam em modo restrito usando o Google Consent Mode v2 — nenhum cookie é armazenado, mas sinais limitados e não identificáveis ainda podem ser enviados ao Google para suportar medição agregada e modelagem de conversões.

6) Cookies publicitários

Utilizamos cookies publicitários para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e para exibir anúncios mais relevantes para você na web.

Google Ads: rastreia conversões de nossas campanhas publicitárias para medir o retorno sobre o investimento em publicidade.

Também utilizamos o Google Tag Manager (GTM) como ferramenta de gerenciamento de tags para implementar e gerenciar tags de marketing e análise em nosso site. O GTM em si não define cookies nem coleta dados pessoais — é uma ferramenta que facilita o carregamento de outros serviços listados nesta política.

Os cookies publicitários só ficam totalmente ativos após você aceitar os cookies. Quando recusados, o Google Ads opera em modo restrito via Google Consent Mode v2, o que significa que nenhum cookie relacionado a publicidade é armazenado, mas sinais limitados e não identificáveis ainda podem ser enviados ao Google para suportar medição agregada.

7) Como gerenciamos o consentimento

Quando você visitar nosso site pela primeira vez, verá um banner de consentimento de cookies com duas opções:

Aceitar: ativa todos os cookies analíticos e publicitários, concedendo capacidades completas de rastreamento.
Recusar: desativa todos os cookies não essenciais. As ferramentas de análise e publicidade funcionam em modo restrito ou sem cookies.

Implementamos o Google Consent Mode v2 para gerenciar os serviços do Google. Este sistema utiliza os seguintes sinais de consentimento:

ad_storage: controla se cookies podem ser usados para fins publicitários.
ad_user_data: controla se dados do usuário podem ser enviados ao Google para publicidade.
ad_personalization: controla se a publicidade personalizada está ativada.
analytics_storage: controla se cookies podem ser usados para fins analíticos.

Todos os sinais são definidos como negados por padrão até que você faça uma escolha. Sua preferência é salva no armazenamento local do navegador e persiste entre sessões. As tecnologias de armazenamento local são tratadas de forma semelhante aos cookies de acordo com as leis aplicáveis.

Você pode retirar ou alterar seu consentimento a qualquer momento através do link "Preferências de Cookies" disponível no rodapé do site, ou ajustando as configurações do seu navegador. Isso redefinirá suas preferências e permitirá que você faça uma nova escolha.

8) Duração dos cookies

Os cookies colocados no seu dispositivo podem variar em duração dependendo do seu propósito:

Cookies de sessão: são temporários e são excluídos quando você fecha o navegador. São usados para funções essenciais como manter o carrinho de compras.
Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo por um período definido, geralmente variando de algumas horas até 24 meses, dependendo do seu propósito. Incluem cookies usados para análises, publicidade e para lembrar suas preferências.

Você pode excluir cookies persistentes a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

9) Cookies de terceiros

Alguns cookies em nosso site são colocados por serviços de terceiros que utilizamos. Esses terceiros atuam como controladores de dados independentes para seus respectivos serviços. Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros, mas recomendamos revisar suas políticas de privacidade para mais detalhes:

Google
PostHog
Microsoft Clarity
Ahrefs
Cloudflare — Utilizado para segurança, otimização de desempenho e proteção contra tráfego malicioso. Pode definir cookies relacionados à segurança e filtragem de tráfego.

Embora tenhamos o cuidado de trabalhar apenas com fornecedores confiáveis, cada terceiro é independentemente responsável por suas próprias práticas de tratamento de dados.

10) Transferências internacionais de dados

Alguns dos serviços de terceiros que utilizamos podem processar dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo nos Estados Unidos. Esses fornecedores incluem Google, Microsoft e outros listados nesta política.

Quando dados pessoais são transferidos para fora do EEE, salvaguardas apropriadas estão em vigor, como:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.
Decisões de adequação da Comissão Europeia para determinados países.
Outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos conforme necessário.

Para mais informações sobre como fornecedores específicos lidam com transferências internacionais de dados, consulte suas respectivas políticas de privacidade vinculadas na seção de Cookies de terceiros acima.

11) Gerenciar seus cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies de várias maneiras:

Banner de cookies: use nosso banner de consentimento de cookies para aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento. Limpar o armazenamento local do navegador redefinirá sua preferência e o banner aparecerá novamente.
Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies através de suas configurações. Observe que bloquear todos os cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Configurações do dispositivo: seu dispositivo móvel pode fornecer configurações para limitar o rastreamento de anúncios ou limpar cookies.

Observe que limpar cookies ou o armazenamento local redefinirá suas preferências de consentimento. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site.

12) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de vigência revisada. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente.

13) Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies ou esta Política de Cookies, entre em contato conosco:

E-mail: support@aceb.com