Perguntas Frequentes

ACEB é uma plataforma digital onde você pode comprar cartões-presente para as principais marcas e serviços globais usando criptomoedas. Todos os produtos são entregues instantaneamente por e-mail, e nosso checkout cripto seguro garante uma experiência de compra suave e anônima.

Sim. ACEB é operada pela Loyalty Vault S.R.L., uma empresa legalmente registrada. Trabalhamos com fornecedores verificados e entregamos códigos válidos e correspondentes à região de forma instantânea e segura.

Suportamos Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Solana, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron e muitas mais. Binance Pay e Wallet Connect também são suportados.

Atualmente, ACEB é uma loja exclusiva de cripto. Isso garante transações mais rápidas, taxas mais baixas e maior privacidade. Planejamos suportar opções de pagamento adicionais no futuro.

A maioria dos pagamentos cripto são confirmados em alguns minutos, dependendo do congestionamento da rede. Você receberá seu cartão-presente assim que o pagamento for confirmado.

Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout. Não há envio — tudo é instantâneo.

A entrega é tipicamente instantânea após a confirmação do seu pagamento. Em casos raros, pode levar até alguns minutos.

Cada cartão-presente é específico de região. Antes de comprar, certifique-se de que a marca e o produto correspondem ao seu país ou região de uso pretendida.

Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da data de compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.

Não. Uma vez entregues, os cartões-presente não são reembolsáveis e não são retornáveis, pois os códigos são digitais e pertencem imediatamente ao comprador.

Por favor, verifique sua pasta de spam. Se não estiver lá, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e ajudaremos prontamente.

Testamos todos os códigos e trabalhamos com fornecedores de primeira linha. Se você acredita que recebeu um código defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Inclua capturas de tela e detalhes relevantes, e investigaremos e resolveremos rapidamente.

Não. Apenas precisamos do seu e-mail para enviar o cartão-presente. Sem login, sem dados pessoais — apenas compras rápidas e seguras.

Sim. Coletamos dados mínimos (apenas seu e-mail) e nunca compartilhamos ou vendemos. Todas as transações são criptografadas e processadas com segurança.

Você pode nos contatar através da página de Contato em nosso site ou diretamente por e-mail em [email protected]. Normalmente respondemos dentro de 24 horas.

Atualmente, nosso suporte está disponível em inglês. Estamos trabalhando para adicionar mais idiomas em breve.