Perguntas Frequentes

ACEB é uma plataforma digital onde você pode comprar cartões-presente para as principais marcas e serviços globais usando criptomoedas. Todos os produtos são entregues instantaneamente por e-mail, e nosso checkout cripto seguro garante uma experiência de compra suave e anônima.

Sim. ACEB é operada pela Loyalty Vault S.R.L., uma empresa legalmente registrada. Trabalhamos com fornecedores verificados e entregamos códigos válidos e correspondentes à região de forma instantânea e segura.

Suportamos Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Solana, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron e muitas mais. Binance Pay e Wallet Connect também são suportados.

Ainda não. A ACEB aceita criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC e muitas outras) e, para clientes com uma conta ACEB, transferência bancária SEPA em EUR. Pagamentos com cartão ou PayPal não estão disponíveis no momento; planejamos adicionar mais opções de pagamento no futuro.

A maioria dos pagamentos cripto são confirmados em alguns minutos, dependendo do congestionamento da rede. Você receberá seu cartão-presente assim que o pagamento for confirmado.

Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout. Não há envio - tudo é instantâneo.

A entrega é tipicamente instantânea após a confirmação do seu pagamento. Em casos raros, pode levar até alguns minutos.

Cada cartão-presente é específico de região. Antes de comprar, certifique-se de que a marca e o produto correspondem ao seu país ou região de uso pretendida.

Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da data de compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.

Cartões-presente entregues, como regra, não são reembolsáveis nem retornáveis, pois os códigos são digitais e podem ser usados assim que chegam. Nossa política de devolução lista as exceções em que um reembolso ou uma substituição é considerado: um erro técnico em que você foi cobrado sem receber o código, um código que o emissor confirma ser inválido ou um pagamento duplicado. Escreva para support@aceb.com com o número do seu pedido e analisaremos o caso.

Por favor, verifique sua pasta de spam. Se não estiver lá, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@aceb.com e ajudaremos prontamente.

Testamos todos os códigos e trabalhamos com fornecedores de primeira linha. Se você acredita que recebeu um código defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Inclua capturas de tela e detalhes relevantes, e investigaremos e resolveremos rapidamente.

Não. Apenas precisamos do seu e-mail para enviar o cartão-presente. Sem login, sem dados pessoais - apenas compras rápidas e seguras.

Sim. Coletamos dados mínimos (apenas seu e-mail) e nunca compartilhamos ou vendemos. Todas as transações são criptografadas e processadas com segurança.

Você pode nos contatar através da página de Contato em nosso site ou diretamente por e-mail em support@aceb.com. Normalmente respondemos dentro de 24 horas.

Atualmente, nosso suporte está disponível em inglês. Estamos trabalhando para adicionar mais idiomas em breve.