Política de Cookies

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, teléfono inteligente o tableta) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionar una mejor experiencia de navegación y suministrar información a los propietarios del sitio web.

También pueden utilizarse tecnologías similares como píxeles, almacenamiento local y almacenamiento de sesión junto con las cookies. En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías colectivamente como "cookies".

2) Tipos de cookies que utilizamos

Categorizamos nuestras cookies en los siguientes grupos:

Cookies esenciales: necesarias para que el sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar.
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información sobre las interacciones de los usuarios, que puede incluir identificadores como la dirección IP o información del dispositivo.
Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3) Base legal para el tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Privacidad Electrónica, nos basamos en las siguientes bases legales para colocar cookies y tecnologías similares en su dispositivo:

Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD) para cookies esenciales que son estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD) para cookies analíticas y publicitarias. Estas solo se activan después de que usted acepte explícitamente las cookies a través de nuestro banner de consentimiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

4) Cookies esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten funcionalidades básicas como:

Mantener su sesión del carrito de compras
Recordar sus preferencias de consentimiento de cookies
Garantizar la seguridad y la prevención del fraude
Gestionar sus preferencias de moneda e idioma

Las cookies esenciales se utilizan sobre la base del interés legítimo y no requieren consentimiento previo según las leyes aplicables. Esto incluye medidas diseñadas para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y el abuso de nuestros servicios. Sin ellas, el sitio web no puede funcionar correctamente.

5) Cookies analíticas

Cuando acepta las cookies, utilizamos herramientas analíticas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Configuramos estas herramientas para minimizar la recopilación de datos y, cuando es posible, habilitar funciones que mejoran la privacidad como la anonimización de IP.

Google Analytics (GA4): recopila información sobre las interacciones de los usuarios como páginas vistas, duración de la sesión, fuentes de tráfico y patrones de comportamiento, que pueden incluir identificadores como la dirección IP o información del dispositivo.
PostHog: proporciona análisis de producto para ayudarnos a comprender el uso de funciones y mejorar nuestra plataforma. Opera en modo sin cookies hasta que se otorga el consentimiento.
Microsoft Clarity: puede registrar interacciones de usuarios (como clics, desplazamiento y navegación) de forma agregada y enmascarada para ayudar a identificar problemas de usabilidad. Puede recopilar datos del dispositivo y de interacción.
Ahrefs Analytics: nos ayuda a comprender cómo los visitantes encuentran nuestro sitio web a través de motores de búsqueda.

Cuando se rechazan las cookies analíticas, los servicios de Google operan en modo restringido usando Google Consent Mode v2 — no se almacenan cookies, pero pueden enviarse señales limitadas y no identificativas a Google para respaldar la medición agregada y el modelado de conversiones.

6) Cookies publicitarias

Utilizamos cookies publicitarias para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y para mostrarle anuncios más relevantes en la web.

Google Ads: rastrea las conversiones de nuestras campañas publicitarias para medir el retorno de la inversión publicitaria.

También utilizamos Google Tag Manager (GTM) como herramienta de gestión de etiquetas para implementar y gestionar etiquetas de marketing y análisis en nuestro sitio web. GTM en sí no establece cookies ni recopila datos personales — es una herramienta que facilita la carga de otros servicios enumerados en esta política.

Las cookies publicitarias solo están completamente activas después de que acepte las cookies. Cuando se rechazan, Google Ads opera en modo restringido a través de Google Consent Mode v2, lo que significa que no se almacenan cookies relacionadas con publicidad, pero pueden enviarse señales limitadas y no identificativas a Google para respaldar la medición agregada.

7) Cómo gestionamos el consentimiento

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies con dos opciones:

Aceptar: habilita todas las cookies analíticas y publicitarias, otorgando capacidades completas de seguimiento.
Rechazar: desactiva todas las cookies no esenciales. Las herramientas de análisis y publicidad funcionan en modo restringido o sin cookies.

Implementamos Google Consent Mode v2 para gestionar los servicios de Google. Este sistema utiliza las siguientes señales de consentimiento:

ad_storage: controla si se pueden usar cookies con fines publicitarios.
ad_user_data: controla si se pueden enviar datos del usuario a Google para publicidad.
ad_personalization: controla si la publicidad personalizada está habilitada.
analytics_storage: controla si se pueden usar cookies con fines analíticos.

Todas las señales están configuradas como denegadas de forma predeterminada hasta que usted haga una elección. Su preferencia se guarda en el almacenamiento local de su navegador y persiste entre sesiones. Las tecnologías de almacenamiento local se tratan de forma similar a las cookies según las leyes aplicables.

Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio web, o ajustando la configuración de su navegador. Esto restablecerá sus preferencias y le permitirá hacer una nueva elección.

8) Duración de las cookies

Las cookies colocadas en su dispositivo pueden variar en duración según su propósito:

Cookies de sesión: son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan para funciones esenciales como mantener su carrito de compras.
Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado, que normalmente varía desde unas pocas horas hasta 24 meses según su propósito. Incluyen cookies utilizadas para análisis, publicidad y recordar sus preferencias.

Puede eliminar las cookies persistentes en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

9) Cookies de terceros

Algunas cookies en nuestro sitio web son colocadas por servicios de terceros que utilizamos. Estos terceros actúan como responsables independientes del tratamiento de datos para sus respectivos servicios. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, pero recomendamos revisar sus políticas de privacidad para más detalles:

Google
PostHog
Microsoft Clarity
Ahrefs
Cloudflare — Se utiliza para seguridad, optimización del rendimiento y protección contra tráfico malicioso. Puede establecer cookies relacionadas con la seguridad y el filtrado de tráfico.

Si bien nos esforzamos por trabajar solo con proveedores de confianza, cada tercero es independientemente responsable de sus propias prácticas de tratamiento de datos.

10) Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de terceros que utilizamos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. Estos proveedores incluyen Google, Microsoft y otros enumerados en esta política.

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, se aplican las garantías adecuadas, como:

Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para determinados países.
Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos según sea necesario.

Para más información sobre cómo los proveedores específicos gestionan las transferencias internacionales de datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad enlazadas en la sección de cookies de terceros anterior.

11) Gestionar sus cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies de varias maneras:

Banner de cookies: utilice nuestro banner de consentimiento de cookies para aceptar o rechazar cookies no esenciales en cualquier momento. Al borrar el almacenamiento local de su navegador se restablecerá su preferencia y el banner aparecerá de nuevo.
Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies a través de su configuración. Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Configuración del dispositivo: su dispositivo móvil puede proporcionar configuraciones para limitar el seguimiento de anuncios o borrar cookies.

Tenga en cuenta que borrar las cookies o el almacenamiento local restablecerá sus preferencias de consentimiento. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio web.

12) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.

13) Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, contáctenos:

Correo electrónico: support@aceb.com