कुकी नीति

1) कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो आपके डिवाइस (कंप्यूटर, स्मार्टफ़ोन या टैबलेट) पर तब रखी जाती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। इनका व्यापक रूप से उपयोग वेबसाइटों को अधिक कुशलता से काम करने, बेहतर ब्राउज़िंग अनुभव प्रदान करने और वेबसाइट मालिकों को जानकारी प्रदान करने के लिए किया जाता है।

पिक्सेल, लोकल स्टोरेज और सेशन स्टोरेज जैसी समान तकनीकों का उपयोग भी कुकीज़ के साथ किया जा सकता है। इस नीति में, हम ऐसी सभी तकनीकों को सामूहिक रूप से "कुकीज़" के रूप में संदर्भित करते हैं।

2) हम किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

हम अपनी कुकीज़ को निम्नलिखित समूहों में वर्गीकृत करते हैं:

• आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के सही ढंग से काम करने के लिए आवश्यक। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता।
• विश्लेषण कुकीज़: उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करके हमें यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें IP पता या डिवाइस जानकारी जैसे पहचानकर्ता शामिल हो सकते हैं।
• विज्ञापन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और हमारे विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

3) प्रसंस्करण का कानूनी आधार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और ePrivacy निर्देश के तहत, हम आपके डिवाइस पर कुकीज़ और समान तकनीकों को रखने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)) उन आवश्यक कुकीज़ के लिए जो वेबसाइट के संचालन और सुरक्षा के लिए कड़ाई से आवश्यक हैं।
• सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)) विश्लेषण और विज्ञापन कुकीज़ के लिए। ये केवल तभी सक्रिय होती हैं जब आप हमारे सहमति बैनर के माध्यम से स्पष्ट रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं।

4) आवश्यक कुकीज़

ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट के संचालन के लिए कड़ाई से आवश्यक हैं। ये मुख्य कार्यक्षमता को सक्षम करती हैं जैसे:

• आपके शॉपिंग कार्ट सेशन को बनाए रखना
• आपकी कुकी सहमति प्राथमिकताओं को याद रखना
• सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम सुनिश्चित करना
• आपकी मुद्रा और भाषा प्राथमिकताओं का प्रबंधन करना

5) विश्लेषण कुकीज़

जब आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो हम यह समझने के लिए विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करते हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इससे हमें अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है। हम इन उपकरणों को डेटा संग्रह को कम करने के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं और, जहां संभव हो, IP अज्ञातकरण जैसी गोपनीयता-बढ़ाने वाली सुविधाओं को सक्षम करते हैं।

• Google Analytics (GA4): पेज व्यू, सेशन अवधि, ट्रैफ़िक स्रोत और व्यवहार पैटर्न जैसे उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करता है, जिसमें IP पता या डिवाइस जानकारी जैसे पहचानकर्ता शामिल हो सकते हैं।
• PostHog: फ़ीचर उपयोग को समझने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए उत्पाद विश्लेषण प्रदान करता है। सहमति मिलने तक कुकी-रहित मोड में काम करता है।
• Microsoft Clarity: प्रयोज्यता समस्याओं की पहचान करने में मदद करने के लिए एकत्रित और मास्क किए गए रूप में उपयोगकर्ता इंटरैक्शन (जैसे क्लिक, स्क्रॉलिंग और नेविगेशन) रिकॉर्ड कर सकता है। डिवाइस और इंटरैक्शन डेटा एकत्र कर सकता है।
• Ahrefs Analytics: हमें यह समझने में मदद करता है कि विज़िटर सर्च इंजन के माध्यम से हमारी वेबसाइट कैसे खोजते हैं।

6) विज्ञापन कुकीज़

हम अपने मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता मापने और वेब पर आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

• Google Ads: विज्ञापन खर्च पर रिटर्न मापने के लिए हमारे विज्ञापन अभियानों से रूपांतरण ट्रैक करता है।

हम अपनी वेबसाइट पर मार्केटिंग और विश्लेषण टैग तैनात करने और प्रबंधित करने के लिए एक टैग प्रबंधन उपकरण के रूप में Google Tag Manager (GTM) का भी उपयोग करते हैं। GTM स्वयं कुकीज़ सेट नहीं करता या व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता — यह एक उपकरण है जो इस नीति में सूचीबद्ध अन्य सेवाओं की लोडिंग को सुविधाजनक बनाता है।

7) हम सहमति कैसे प्रबंधित करते हैं

जब आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो आपको दो विकल्पों के साथ एक कुकी सहमति बैनर दिखाई देगा:

• स्वीकार करें: सभी विश्लेषण और विज्ञापन कुकीज़ को सक्षम करता है, पूर्ण ट्रैकिंग क्षमताएं प्रदान करता है।
• अस्वीकार करें: सभी गैर-आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करता है। विश्लेषण और विज्ञापन उपकरण प्रतिबंधित या कुकी-रहित मोड में चलते हैं।

हम Google की सेवाओं को प्रबंधित करने के लिए Google Consent Mode v2 लागू करते हैं। यह प्रणाली निम्नलिखित सहमति संकेतों का उपयोग करती है:

• ad_storage: नियंत्रित करता है कि विज्ञापन उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है या नहीं।
• ad_user_data: नियंत्रित करता है कि विज्ञापन के लिए उपयोगकर्ता डेटा Google को भेजा जा सकता है या नहीं।
• ad_personalization: नियंत्रित करता है कि व्यक्तिगत विज्ञापन सक्षम है या नहीं।
• analytics_storage: नियंत्रित करता है कि विश्लेषण उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है या नहीं।

आप वेबसाइट के फ़ुटर में उपलब्ध "कुकी प्राथमिकताएं" लिंक के माध्यम से या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स समायोजित करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं। इससे आपकी प्राथमिकताएं रीसेट हो जाएंगी और आप एक नया विकल्प चुन सकेंगे।

8) कुकी अवधि

आपके डिवाइस पर रखी गई कुकीज़ की अवधि उनके उद्देश्य के आधार पर भिन्न हो सकती है:

• सत्र कुकीज़: अस्थायी होती हैं और जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं तो हटा दी जाती हैं। इनका उपयोग आपके शॉपिंग कार्ट को बनाए रखने जैसे आवश्यक कार्यों के लिए किया जाता है।
• स्थायी कुकीज़: एक निर्धारित अवधि के लिए आपके डिवाइस पर रहती हैं, जो आमतौर पर उनके उद्देश्य के आधार पर कुछ घंटों से 24 महीनों तक होती है। इनमें विश्लेषण, विज्ञापन और आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकीज़ शामिल हैं।

9) तृतीय-पक्ष कुकीज़

हमारी वेबसाइट पर कुछ कुकीज़ हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा रखी जाती हैं। ये तृतीय पक्ष अपनी संबंधित सेवाओं के लिए स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं। हम अपने भागीदारों का सावधानीपूर्वक चयन करते हैं, लेकिन अधिक विवरण के लिए उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं:

• Google
• PostHog
• Microsoft Clarity
• Ahrefs
• Cloudflare — सुरक्षा, प्रदर्शन अनुकूलन और दुर्भावनापूर्ण ट्रैफ़िक से सुरक्षा के लिए उपयोग किया जाता है। सुरक्षा और ट्रैफ़िक फ़िल्टरिंग से संबंधित कुकीज़ सेट कर सकता है।

10) अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएं यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकती हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। इन प्रदाताओं में Google, Microsoft और इस नीति में सूचीबद्ध अन्य शामिल हैं।

जहां व्यक्तिगत डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, वहां उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जैसे:

• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs)।
• कुछ देशों के लिए यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय।
• आवश्यकतानुसार अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्र।

11) अपनी कुकीज़ प्रबंधित करना

आप कई तरीकों से अपनी कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं:

• कुकी बैनर: किसी भी समय गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए हमारे कुकी सहमति बैनर का उपयोग करें। अपने ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज साफ़ करने से आपकी प्राथमिकता रीसेट हो जाएगी, और बैनर फिर से दिखाई देगा।
• ब्राउज़र सेटिंग्स: अधिकांश ब्राउज़र अपनी सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने की अनुमति देते हैं। ध्यान दें कि सभी कुकीज़ को ब्लॉक करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
• डिवाइस सेटिंग्स: आपका मोबाइल डिवाइस विज्ञापन ट्रैकिंग को सीमित करने या कुकीज़ साफ़ करने के लिए सेटिंग्स प्रदान कर सकता है।

12) इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस कुकी नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेट संशोधित प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13) संपर्क

यदि कुकीज़ के हमारे उपयोग या इस कुकी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@aceb.com