في أي البلدان يمكن استخدام فنادق فايب أستراليا؟
فنادق فايب أستراليا صالح في in Australia.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يجب إجراء الحجز مسبقًا عن طريق التواصل مع [email protected] مع ذكر الرقم المرجعي لقسيمة الهدايا. قسائم الهدايا الإلكترونية صالحة في الفنادق ومنافذ البيع المشاركة في أستراليا فقط. قسائم الهدايا الإلكترونية صالحة للفترة المذكورة فقط. لا يُسمح مطلقًا بالتمديدات واسترداد الأموال. يرجى ملاحظة أن قسائم الهدايا الإلكترونية غير قابلة للتحويل إلى الآخرين. يرجى ذكر رقم قسيمة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك عند إجراء الحجز. قسائم الهدايا الإلكترونية غير قابلة للاستبدال نقدًا. يمكن استخدام قسائم الهدايا الإلكترونية المتعددة لكل إقامة. يجب استرداد قسائم الهدايا الإلكترونية بالكامل وتكون صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط، وسيتم مصادرة أي رصيد ائتماني غير مستخدم. يتحمل حامل قسيمة الهدية المبلغ المستهلك الزائد عن القيمة المذكورة ويجب تسويته بالكامل في وقت استرداد قسيمة الهدية. تحتفظ فنادق TFE بالحق في تغيير أو تعديل شروط الاستخدام دون إشعار مسبق.