تواصل مع دعم ACEB
قبل التواصل معنا
لمساعدتك في الحصول على أسرع حل ممكن، يرجى تضمين:
عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم الطلب
رقم طلبك (إذا كان متوفرًا)
علامة بطاقة الهدايا وقيمتها
وصف موجز لطلبك
لقطات شاشة إذا كنت تواجه خطأ
هذا يساعد فريق الدعم لدينا على حل طلبك بكفاءة.
الأسئلة الشائعة
قبل إرسال رسالة لنا، يمكنك العثور على إجابات فورية هنا:
تحتاج مساعدة مع بطاقة هدايا رقمية؟
ACEB يضمن تسليم جميع الأكواد فوريًا وبأمان.
إذا لم تستلم بطاقة الهدايا أو كان الكود لا يعمل:
تحقق من صندوق البريد الوارد والرسائل غير المرغوبة ومجلد العروض الترويجية
تحقق من تأكيد دفع البلوكتشين
راجع تعليمات الاستبدال لعلامتك التجارية المحددة
تأكد من أن البطاقة صالحة في بلدك
إذا بدا كل شيء صحيحًا لكن المشكلة مستمرة، فريق الدعم لدينا سيساعد في حلها.
مساعدة الطلبات والمدفوعات
نساعد في:
تأكيدات الدفع
تأخيرات معاملات العملات المشفرة
استخدام شبكة غير صحيح
طلب لم يتم استلامه
مشاكل الاستبدال
مدفوعات مزدوجة أو عرضية
أرسل لنا هاش المعاملة (TXID) أو إيصال البلوكتشين إذا كان سؤالك متعلقًا بالدفع.
استفسارات الأعمال والشراكات
للتعاون أو التكامل أو طلبات الإعلام، تواصل معنا على:
(استخدم سطر الموضوع: استفسار تجاري)
سيرد عضو فريق مخصص قريبًا.
الأمان والثقة
ACEB يعطي الأولوية لأمان بياناتك الشخصية ومعاملاتك.
لا نطلب أبدًا:
المفاتيح الخاصة
عبارات استرداد المحفظة
بيانات تسجيل الدخول للعملات المشفرة
إذا اتصل بك أي شخص يطلب هذه المعلومات، لا تشارك أي شيء وأبلغنا فورًا.
التزامنا تجاهك
نلتزم بتقديم:
دعم دولي سريع
معلومات شفافة
مدفوعات بلوكتشين آمنة
تسليم فوري للمنتجات الرقمية
مساعدة واضحة لكل عميل
رضاك وثقتك هما أعلى أولوياتنا.