في أي البلدان يمكن استخدام SMYK بولندا؟
SMYK بولندا صالح في in Poland.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
**يمكن استخدام بطاقة هدايا SMYK لدفع ثمن المشتريات على موقع smyk.com وفي أي متجر SMYK في بولندا، بما في ذلك المنتجات المخفضة.** + **يمكن استخدام بطاقات الهدايا المتعددة** لكل عملية شراء. + يمكن استخدام بطاقة الهدايا عدة مرات حتى نفاذها. + يمكن التحقق من رصيد صلاحية بطاقة الهدايا في أي متجر SMYK أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. + لا يمكن استبدال بطاقة الهدايا نقدًا، كليًا أو جزئيًا، ولا يمكن إعادتها إلى الجهة المصدرة لها. . الشروط والأحكام متاحة على: https://smykgroup.com/wp-content/uploads/2020/06/REGULAMIN-KARTY-PODARUNKOWEJ-SMYK.pdf **تعليمات الاسترداد** **في المتجر** + عند الدفع مقابل مشترياتك، قم بتقديم بطاقة الهدايا إلى أمين الصندوق وأكد الدفع باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يمكنك التحقق من قائمة المتاجر هنا: https://www.smyk.com/storelocator/ **ONLINE** 1. انتقل إلى www.smyk.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. اختر منتجًا وأضفه إلى سلتك. 2. انقر على "متابعة". اختر طريقة التسليم وطريقة الدفع "بطاقة الهدايا" وانقر على "إضافة". 3. سوف تظهر نار فارغة. املأ الحقل الفارغ برقم بطاقتك ورقم التعريف الشخصي. قم بالتأكيد بالنقر على "إضافة". 4. ستظهر أدناه قائمة البطاقات المضافة للدفع ورصيدها. إذا كان رصيد البطاقات المضافة غير كاف لتغطية قيمة الطلب، فاختر طريقة دفع أخرى متاحة من القائمة. "متابعة" إلى الملخص. 5. تأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح. املأ تفاصيل الفاتورة. حدد "الطلب والدفع" 6. سيظهر تأكيد ورقم الطلب على الشاشة.