في أي البلدان يمكن استخدام سيفورا رومانيا؟
سيفورا رومانيا صالح في in Romania.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ support@aceb.com وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
كيف أستبدل بطاقة هدايا سيفورا رومانيا الخاصة بي؟
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يتم استخدامه على sephora.ro عند إكمال الطلب واختيار طريقة الدفع: بطاقة الهدايا. يتم قبول 5 بطاقات هدايا كحد أقصى لكل طلب، بحد أقصى 5000 ليو. بطاقة الهدايا غير قابلة لإعادة الشحن، ويمكن استخدامها مرة واحدة أو أكثر، في حدود مبلغها، ويتم خصم مبلغ الشراء المحدد منها. يمكن إتمام إجمالي المشتريات باستخدام طريقة دفع أخرى (بطاقة الائتمان/الخصم). لا يتم تقديم الراحة. لا يمكن استخدام بطاقة الهدايا لشراء بطاقات هدايا أخرى. بمجرد الشراء، لا يمكن استرداد بطاقة الهدايا أو إرجاعها، كما لن يتم إصدار بطاقة أخرى في حالة الفقدان أو السرقة أو التلف. في نهاية فترة الصلاحية، لم يعد من الممكن استخدام بطاقة الهدايا. وبالتالي، سيتم فقدان المبلغ المضاف إلى البطاقة ولم يتم استخدامه. في حالة إرجاع المنتج الذي تم شراؤه باستخدام بطاقة الهدايا أو إلغاء الطلب، سيتم استرداد المبلغ عن طريق زيادة الرصيد المتاح في بطاقة الهدايا. لمعرفة الرصيد أو تاريخ صلاحيته، انتقل إلى https://cardcadou.sephora.ro/ecard/balance/consult3 أو اتصل بالرقم 0314328880. راجع جميع الشروط والأحكام هنا: https://www.sephora.ro/tcv.html