في أي البلدان يمكن استخدام كو أستراليا؟
كو أستراليا صالح في in Australia.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يرجى التعامل مع بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية على أنها أموال نقدية. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية في حالة فقدانها أو سرقتها. بمجرد تفعيلها، يمكن استبدالها بالمشتريات عبر الإنترنت على موقع KOO في بلد الشراء. ولا يمكن استبدالها نقدا. سيتم التحقق من الأموال عند الطلب، في وقت الشراء أو عن طريق استكمال الاستعلام عن الرصيد. لا يتم إجراء أي تغيير وأي رصيد متبقي على البطاقة لا يمكن استخدامه إلا جزئيًا مقابل عمليات الشراء المستقبلية في مواقع KOO. بطاقات الهدايا صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ الإصدار. لن يكون أي رصيد متبقي في بطاقة الهدايا أو الهدايا الإلكترونية بعد انتهاء صلاحيتها متاحًا للاستخدام. للشروط الكاملة: https://www.koohomestore.com/faq/Payment/gift-cards