في أي البلدان يمكن استخدام ايكيا عمان؟
ايكيا عمان صالح في in Oman.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يمكن استبدالها في متاجر سلطنة عمان فقط يمكن استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية فقط في متاجر ايكيا وايكيا عبر الإنترنت في عمان. للعثور على أقرب متجر ايكيا تفضل بزيارة https://www.ikea.com/om/en/stores. لا يمكن الحصول على بطاقة الهدايا الإلكترونية أو استرداد قيمتها نقدًا أو إرجاعها أو استرداد ثمنها ولا يمكن استبدالها في حالة فقدانها أو سرقتها أو تلفها. ينطبق هذا أيضًا على بطاقات الهدايا الإلكترونية منتهية الصلاحية. إذا كانت في غير محلها، لا يمكن لـ IKEA وYouGotaGift حظر أو إلغاء بطاقة الهدايا الإلكترونية ولن يكونا مسؤولين عن أي معاملات على بطاقات الهدايا الإلكترونية المفقودة أو المسروقة. لاسترداد بطاقة الهدايا الإلكترونية، يجب على العميل إدخال/تقديم رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي عند الدفع. يمكن استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية لشراء المنتجات المخفضة. لا يمكن تحميل بطاقات الهدايا الإلكترونية إلا مرة واحدة ولا يمكن تعبئتها. يمكن استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية للدفع الكامل أو الجزئي ولعدة مرات حتى يصبح الرصيد صفرًا. يمكن للعملاء داخل المتجر دفع جزء من إجمالي قيمة الشراء عن طريق بطاقة الهدايا الإلكترونية والجزء الآخر نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم. يمكن للعملاء عبر الإنترنت دفع جزء من إجمالي قيمة الشراء عن طريق بطاقة الهدايا الإلكترونية والجزء الآخر عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. لن يكون الدفع نقدًا عند التسليم متاحًا للمشتريات التي يتم فيها الدفع الجزئي باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية. نظرًا لأن بطاقة eGift قابلة للتحويل، فلا تتحمل IKEA أو YouGotaGift مسؤولية التحقق من ملكية بطاقة eGift قبل قبولها عند الدفع. ستكون المبالغ المستردة من البضائع المشتراة باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية في شكل بطاقة استرداد فقط. تخضع جميع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد الرسمية الخاصة بايكيا والتي قد تتغير من وقت لآخر. تحتفظ ايكيا بالحق في تغيير الشروط والأحكام التي تحكم استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. تكون قرارات ايكيا بشأن جميع المسائل المتعلقة باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية نهائية وملزمة للعملاء. إن التحقق من الرصيد والاستعلام عن الصلاحية والاسترداد الجزئي ليس من مسؤولية YouGotaGift. للاسترداد الجزئي، والاستعلام عن الرصيد، وانتهاء الصلاحية، وموقع المتجر والشروط والأحكام التفصيلية، يرجى زيارة https://www.ikea.com/om/en/ أو زيارة مكتب الدفع في المتجر. يشكل استلام بطاقة الهدايا الإلكترونية واستخدامها قبولاً للشروط والأحكام الشاملة، ولذلك نوصيك بقراءتها بعناية على https://www.ikea.com/om/en/customer-service/services/gift-cards-pubae734a01. كيفية استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك: إضافة عناصر إلى السلة اذهب إلى الخروج أدخل / حدد عنوان التسليم أدخل / حدد تاريخ ووقت التسليم المضي قدما في الدفع أدخل رقم بطاقة الهدايا المكون من 16 رقمًا في رقم بطاقة الهدايا. الفضاء انقر فوق التحقق أدخل رقم التعريف الشخصي والمبلغ انقر فوق استرداد أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان لدفع مبلغ الرصيد انقر فوق الدفع لا يمكن إلغاء أو استبدال أو تمديد أو استرداد بطاقات الهدايا الإلكترونية بمجرد إصدارها، وهي تخضع لشروط وأحكام التاجر. العناصر التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه قابلة للاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بالتاجر. يتحمل التاجر وحده المسؤولية عن المنتج والخدمة المقدمة للعملاء من خلال استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه.