4.8
(6 reviews)
في أي البلدان يمكن استخدام مرحبا فريش ألمانيا؟
مرحبا فريش ألمانيا صالح في in Germany.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
Mit der Einlösung des Gutscheines wird ein Vertrag abgeschlossen، der eine wiederkehrende Lieferung vorsiht. Der Service ist jederzeit pausier- und kündbar. Sollte der Gutscheinwert bei der ersten Bestellung nicht aufgebraucht werden, wird es automatisch auf die nächste Lieferungangerechnet. Für alle Bestellungen nach der ersten Box werden Versandkosten von 5,49 € verrechnet. لا يمكن أن يتم استخدام Gutschein للوظائف الإضافية أو المورد من خلال توفيرها. هذا يجب أن يتم فصله. لا يمكن لـ Der Gutschein أن يتعاون مع الآخرين في الرباط. لا يمكن أن يكون هذا باراوسزلونج. يتم الحصول على AGB من HelloFresh ( www.hellofresh.de/about/agb ). Alle Änderungen immer bis zum jeweiligen Bestellschluss in der Vorwoche erfolgen: Informationen zum Bestellschluss in Deutschland Antworten zu weiteren Fragen تجدها هنا: hellofresh.de/about/faq