في أي البلدان يمكن استخدام مجموعة الشايع الكويت؟
مجموعة الشايع الكويت صالح في in Kuwait.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يمكن استبدالها في متاجر الكويت فقط بطاقة هدايا مجموعة الشايع هي علامة تجارية مشاركة في مجموعة الشايع. يمكن استرداد بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه فقط في المتاجر الفعلية ولا يمكن استخدامها عبر الإنترنت. بطاقة الهدايا الإلكترونية من الشايع صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار. يمكن استبدال بطاقات الهدايا الإلكترونية من الشايع في جميع متاجر الشايع، بما في ذلك متاجر الأزياء والأحذية، والصحة والجمال، والصيدلة، والمفروشات المنزلية، والبصريات، ومتاجر الترفيه والتسلية، وكذلك في المطاعم مثل Shake Shack، وRaising Canes، وStarbucks، وChipotle، وPinkberry فقط. يرجى زيارة https://www.alshaya.com/en/locations/kuwait/ للتحقق من المتاجر المتاحة أو للتحقق من العلامات التجارية المشاركة لشركة الشايع في الكويت. لا يمكن استبدال بطاقة الهدايا الإلكترونية من الشايع نقدًا كليًا أو جزئيًا. يمكن استرداد بطاقة هدايا إلكترونية واحدة فقط في فاتورة واحدة. بطاقة الهدايا الإلكترونية من الشايع قابلة للاسترداد جزئيًا. إذا تم شراء منتج باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية من الشايع، فسيتم إظهار الرصيد المتبقي وتاريخ الصلاحية في الإيصال. يمكن توفير هذه المعلومات من خلال قسم خدمة العملاء في شركة الشايع 182-12-12، أو ببساطة عن طريق تقديم بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى أمين صندوق المتجر. تقع مسؤولية الاستفسار عن الرصيد والاسترداد الجزئي على عاتق التاجر وحده. إذا تجاوز مبلغ الشراء رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية، فيجب دفع المبلغ المستحق المتبقي من قبل العميل الذي يسترد بطاقة الهدايا الإلكترونية. لا يجوز استبدال أو تعويض أو دفع ثمن بطاقة الهدايا الإلكترونية المفقودة. لن يتم قبول بطاقة الهدايا الإلكترونية المشوهة أو المشوهة. تخضع بطاقة الهدايا الإلكترونية من الشايع لشروط وأحكام مجموعة الشايع المعمول بها من وقت لآخر. لاسترداد بطاقات الهدايا الإلكترونية بنجاح، يرجى مسح البطاقة ضوئيًا على خلفية بيضاء أو فاتحة. لا يمكن إلغاء أو استبدال أو تمديد أو استرداد بطاقات الهدايا الإلكترونية بمجرد إصدارها، وهي تخضع لشروط وأحكام التاجر. العناصر التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه قابلة للاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بالتاجر. يتحمل التاجر وحده المسؤولية عن المنتج والخدمة المقدمة للعملاء من خلال استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه.