退货政策

1) 数字产品 — 最终销售

所有礼品卡购买都是最终的。一旦代码发出，就不能退货、撤销或重新索取。

2) 不可逆的加密货币支付

加密货币交易是不可逆的。一旦付款在区块链上确认，ACEB.com 就无法取消或撤销。

3) 例外情况（可考虑退款）

退款或更换仅在以下情况下可以考虑：

• 技术错误：您已被扣款但由于系统故障未收到代码。
• 无效/不可用代码：交付的代码无法兑换，发行方确认其无效或未使用。
• 重复付款：因技术问题导致同一订单被多次扣款。

每个请求都需要验证。如获批准，我们可能会发放 (a) 替换代码，或 (b) 以商店积分或加密货币形式退款到原钱包地址（可能适用网络费用和汇率差异）。

4) 不退款情况

• 购买后改变主意或买家后悔。
• 买家选择了错误的品牌、地区或面额。
• 区块链确认延迟或网络拥堵。
• 用户错误（如钱包地址或账户详情错误）。
• 已成功兑换的代码。

5) 如何请求审核

请在购买后7天内联系我们，并提供：

1. 订单号。
2. 钱包交易ID（TXID/哈希）。
3. 支持问题的发行方截图或消息。

6) 联系方式

邮箱： [email protected]