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常见问题
波兰 可以在哪些国家使用?
波兰 在 in Poland 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 support@aceb.com,我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我如何兑换我的 波兰 礼品卡?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
我应该知道的任何条款和条件吗?
使用电子代码的说明：\r\n1.\t要兑换优惠券，您必须首先以选定的方式之一预订行程：（通过网站 www.wakacje.pl、拨打电话 58 325 29 00、发送电子邮件至 zamoowanie@wakacje.pl 或前往 Wakacje.pl 展厅之一 - 可以在以下位置找到分支机构列表： www.wakacje.pl/biuro-podrozy)\r\n2.\t然后，以选定的方式之一添加优惠券：选择使用优惠券付款并在在线支付流程中填写其数据、从顾问收到的付款链接、通过客户面板使用优惠券在线支付、将优惠券的照片或扫描件及其可见编号连同订单号（最好在电子邮件主题中提供）发送到地址 sklep@wakacje.pl需补充，以防万一在沙龙预订时，您必须将优惠券交给顾问。\r\n\r\n兑换电子代码的规则：\r\n•\t如果购买金额较高，您将支付优惠券价值减去的价格。\r\n•\t优惠券不能兑换成现金。\r\n•\t优惠券可以与任何优惠组合数量。\r\n•\t完成剩余手续以完成流程预订\r\n•\t规定：https://www.wakacje.pl/bony-turystyczne-regulamin.html