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常见问题
英国 Spotify 可以在哪些国家使用?
英国 Spotify 在 in United Kingdom 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 [email protected],我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我如何兑换我的 英国 Spotify 礼品卡?
如需兑换，请在spotify.com/redeem 输入下面的 PIN 码。
我应该知道的任何条款和条件吗?
使用此卡/PIN 即表示您接受以下条件： 该卡只能兑换直接从 spotify.com 购买的全价独立高级订阅月，不能兑换折扣或团体订阅（有关资格的更多信息，请访问 www.spotify.com/gift-card）。 该卡不能兑换现金或信用卡，也不能退回或转售（法律要求的情况除外）。 为了兑换 PIN，您必须拥有或注册 Spotify 帐户，并且您必须年满 13 岁并且居住在英国才能注册。 该卡为一次性卡：兑换时扣除个人账户全部面值，不得增量兑换或积分。 对于因卡丢失、被盗、以欺诈手段获取或未经许可使用而造成的任何损失或损害，Spotify 不承担任何责任。 有关 Spotify 礼品卡的完整条款和条件，请访问 www.spotify.com/gift-card。 Spotify 服务受 Spotify 条款和条件的约束，该条款和条件可在 www.spotify.com/legal/end-user-agreement 上找到。 该卡由 Spotify Limited 提供，注册号 06436047。 该卡必须在购买之日起 12 个月内兑换，此后 PIN 码将过期。 如需帮助，请访问 support.spotify.com