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常见问题
新西兰红气球 可以在哪些国家使用?
新西兰红气球 在 in New Zealand 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 support@aceb.com,我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我如何兑换我的 新西兰红气球 礼品卡?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
我应该知道的任何条款和条件吗?
条款和条件：将此卡视为现金。污损、毁坏、涂改、丢失或被盗的卡将不予更换、退款或兑换。该卡可兑换 RedBalloon 网站上的任何产品。不可兑换现金。 该卡自签发之日起 3 年内到期。如果未注明签发日期，则有效期为购买日期后 3 年。过期后将作废且不可兑换。 无法重新加载。任何未使用的金额将不会获得现金。超过可用余额的购买需要通过其他方式支付差额。我们保留随时更改这些使用条款中包含的条款的权利。 有关完整的条款和条件，请参阅help.redballoon.com.au/s/article/Terms-and-Conditions 礼品卡的供应须遵守 Prezzee 的条款和条件 (https://www.prezzee.co.nz/policies/terms-of-sale/)