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常见问题
新西兰IMVU 可以在哪些国家使用?
新西兰IMVU 在 in New Zealand 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 [email protected],我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我应该知道的任何条款和条件吗?
条款和条件 IMVU 预付卡可在 www.imvu.com/prepaidcard 上兑换 该卡仅可用于购买 IMVU 积分或 VIP 会员资格。要兑换此卡，您必须拥有有效的 IMVU 头像帐户并且年满 13 岁。不允许退款或换货。卡的丢失风险和所有权在转让时转移给购买者。对于未经许可使用的卡丢失或被盗而造成的任何损失或损坏，IMVU 不承担任何责任。使用此卡即表示接受 www.imvu.com/next/store/ppc_tac/ 上的完整条款和条件。