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常见问题
西班牙伊比利亚航空 可以在哪些国家使用?
西班牙伊比利亚航空 在 in Spain 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 support@aceb.com,我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我如何兑换我的 西班牙伊比利亚航空 礼品卡?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
我应该知道的任何条款和条件吗?
仅适用于 Iberia Operadora、Iberia Express 或 Iberia Regional Air Nostrum 运营的航线。它们可以使用一次或多次，直到用量用完。它们不相互累积。每次预订或购买只能兑换一张礼品卡。它们是不能统一的。它们不可退款。它们可用于支付 Iberia 在之前签订的预订合同中提供的额外服务/产品（座位选择、额外行李...），但不能用于支付第三方通过 Iberia 网站提供的其他类型的服务（度假套餐、汽车租赁或酒店预订、旅行保险、目的地活动或行李领取和运送服务等）。它们与其他促销或折扣不兼容，也不适用于联合购买航班+酒店和航班+汽车。您可以在 https://www.iberia.com/es/codigos-descuento/ 页面的“奖金咨询和管理”部分验证您的奖金状态。