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United States
条款与条件
礼品卡仅适用于美国的新的和现有的自动续订订阅客户（不包括夏威夷州和阿拉斯加州）；在美国境外和禁止的地方无效。不得用于支付保费、餐食升级、附加费、税费或运费。所有送货均需支付 9.99 美元的运费。在 www.HelloFresh.com 上通过帐户设置 > 礼品和折扣代码兑换。可能适用其他限制。有关更多详细信息，请参阅 HelloFresh.com/termsandconditions。
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常见问题
你好新鲜美国 可以在哪些国家使用?
你好新鲜美国 在 in United States 有效。
我如何收到我的礼品卡以及交付需要多长时间?
所有礼品卡都以数字方式交付到您在结账时提供的电子邮件地址 — 无需运输。一旦支付确认,交付即时完成;在极少数情况下可能需要几分钟。
我可以在一次购买中使用多张礼品卡吗?
是的,在大多数情况下,您可以在结账时组合多张礼品卡。查看零售商的具体政策以获取详细信息。
如果我的订单出现问题怎么办?
如果您遇到任何问题,请立即通过电子邮件或在线聊天联系我们的支持团队。我们会快速解决任何问题。
我的支付信息安全吗?
绝对安全。我们使用行业标准加密和安全支付网关来保护所有交易。
如果我没有收到我的礼品卡怎么办?
检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果不在那里,请联系 [email protected],我们会及时重新发送。
我可以在订购后取消或获得退款吗?
不可以。一旦数字代码交付,就不可退款也不可退货。
如果代码不起作用怎么办?
我们与经过验证的供应商合作并测试代码。如果您认为代码有缺陷,请立即联系我们并提供屏幕截图和详细信息,我们会调查并快速解决。
礼品卡会过期吗?
礼品卡必须在购买后 12 个月内兑换。超过此期限的未使用代码可能会失效,无法退款或更换。
我应该知道的任何条款和条件吗?
礼品卡仅适用于美国的新的和现有的自动续订订阅客户（不包括夏威夷州和阿拉斯加州）；在美国境外和禁止的地方无效。不得用于支付保费、餐食升级、附加费、税费或运费。所有送货均需支付 9.99 美元的运费。在 www.HelloFresh.com 上通过帐户设置 > 礼品和折扣代码兑换。可能适用其他限制。有关更多详细信息，请参阅 HelloFresh.com/termsandconditions。