Termeni și Condiții

I. Dispoziții Generale

1. Acești termeni și condiții (în continuare – Termeni și Condiții) stabilesc termenii și condițiile, precum și procedurile în baza cărora noi, desfășurând activitate sub numele de ACEB, ne angajăm ca, la comanda clientului și contra cost, să achiziționăm diverse carduri cadou digitale în numele nostru, dar pe cheltuiala clientului.
2. Acești Termeni și Condiții sunt obligatorii pentru toate persoanele (clienții) care intenționează să achiziționeze orice card cadou digital prin intermediul site-ului www.aceb.com, care este administrat de noi – Loyalty Vault SRL (număr de înregistrare 51229859, adresa Bdul. Unirii 32 BL.73B ET. 2 AP. 10 Cod poștal 130082, Târgoviște, România) (în continuare – noi, Agentul).
3. Acești Termeni și Condiții sunt standard și se aplică raporturilor juridice dintre client (în continuare – dumneavoastră, Clientul) și noi, fără negociere. Ne angajăm să aplicăm acești Termeni și Condiții în relația cu dumneavoastră. Prin plasarea unei comenzi la noi pentru achiziția unui card cadou digital, vă angajați de asemenea să respectați acești Termeni și Condiții.
4. Clienții trebuie să aibă capacitate juridică, să furnizeze informații corecte și să utilizeze Site-ul numai în scopuri legale. Putem refuza executarea comenzii Clientului în cazul în care aceste cerințe nu sunt îndeplinite.

II. Definiții

Următoarele definiții cu majusculă din acești Termeni și Condiții au următoarele semnificații:

1. Cont înseamnă un link generat pe numele Clientului la prima autentificare pe Site, pe care îl puteți utiliza pentru a vă conecta la Site și pentru a vă identifica. Instrucțiuni detaliate pentru crearea unui Cont sunt furnizate pe Site.
2. Client (dumneavoastră) înseamnă o persoană care ne acordă mandatul de a achiziționa pentru aceasta unul sau mai multe carduri cadou digitale specifice.
3. Contract de Comision înseamnă comanda dumneavoastră confirmată de noi pentru achiziția unuia sau mai multor carduri cadou digitale specifice în numele nostru, dar în beneficiul dumneavoastră.
4. Card Cadou înseamnă un card cadou virtual (digital), reprezentat printr-un cod/identificator unic, care dă dreptul deținătorului acestuia să obțină bunuri și/sau servicii într-o anumită sumă sau valoare de la un emitent al Cardului Cadou corespunzător.
5. Comandă înseamnă comanda dumneavoastră adresată nouă de a achiziționa pentru dumneavoastră unul sau mai multe Carduri Cadou specifice.
6. Site înseamnă site-ul nostru de internet, accesibil la http://aceb.com, unde puteți plasa comenzile dumneavoastră pentru achiziția de Carduri Cadou.

III. Încheierea Contractelor de Comision

1. Transmiterea și confirmarea unei Comenzi. Un Contract de Comision se încheie prin transmiterea către noi a unei Comenzi de către dumneavoastră și prin confirmarea acelei Comenzi de către noi. Puteți transmite Comenzile dumneavoastră prin intermediul Contului dumneavoastră.
2. Prețuri și Plăți. Confirmarea și îndeplinirea Comenzilor dumneavoastră (încheierea și executarea Contractului de Comision) sunt condiționate de plata în avans a prețului integral al Cardului Cadou pe care doriți să îl achiziționați, precum și de plata comisionului către noi. Suma finală de plată, inclusiv comisionul datorat nouă, va fi afișată în Comanda generată înainte de transmiterea acesteia.
3. Dreptul de a nu confirma o Comandă. Ne rezervăm dreptul de a nu confirma Comanda dumneavoastră, la propria noastră apreciere. Vă vom informa cu privire la confirmarea Comenzii dumneavoastră printr-o notificare corespunzătoare transmisă prin e-mail sau în Contul dumneavoastră. Toate Comenzile dumneavoastră aprobate de noi vor fi stocate în Contul dumneavoastră.
4. Momentul încheierii unui Contract de Comision. La confirmarea Comenzii dumneavoastră, Contractul de Comision se consideră încheiat, iar noi suntem instruiți și autorizați să achiziționăm Cardul Cadou specificat în Comanda dumneavoastră. După încheierea Contractului de Comision, vă vom furniza confirmarea încheierii Contractului, incluzând cererea dumneavoastră expresă și confirmarea pierderii dreptului de retragere din Contractul de Comision încheiat. Componența Cardurilor Cadou care urmează să fie achiziționate nu poate fi modificată fără acordul scris dintre dumneavoastră și noi.

IV. Dreptul de Retragere

1. Dreptul general de retragere. În cazul în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor acordă un drept de retragere, puteți exercita acest drept în conformitate cu legea aplicabilă. În general, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de paisprezece (14) zile calendaristice (perioada de retragere) de la data încheierii acestuia, fără a fi nevoit să justifice decizia, cu excepția cazurilor prevăzute în acești Termeni și în legislația aplicabilă. Pentru a exercita dreptul de retragere dintr-un Contract de Comision, trebuie să ne notificați decizia dumneavoastră înainte de expirarea perioadei de retragere, printr-o declarație neechivocă transmisă prin e-mail sau prin orice altă metodă pusă la dispoziție pe Site.
2. Pierderea dreptului de retragere. La încheierea unui Contract de Comision, vi se solicită să cereți în mod expres ca noi să începem executarea Contractului de Comision imediat după primirea plății, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile calendaristice. De asemenea, înainte de plasarea unei Comenzi, vi se solicită să confirmați în mod expres că înțelegeți că, odată ce noi, în baza cererii dumneavoastră menționate anterior, începem executarea sau am executat integral Contractul de Comision, după caz, veți pierde dreptul de retragere din Contractul de Comision. Odată ce solicitați în mod expres începerea executării Contractului de Comision imediat după primirea plății și confirmați în mod expres că înțelegeți pierderea dreptului dumneavoastră de retragere (prin bifarea căsuței corespunzătoare), iar noi începem executarea Contractului de Comision (atunci când Contractul de Comision este calificat juridic drept contract de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material) sau am executat integral Contractul de Comision (atunci când Contractul de Comision este calificat juridic drept contract de prestări servicii), veți pierde dreptul de retragere din Contractul de Comision.
3. Retragerea înainte de începerea executării. În cazul în care, la momentul transmiterii notificării de retragere, nu am început încă executarea Contractului de Comision, puteți exercita dreptul de retragere în conformitate cu legea aplicabilă.
4. Rambursări. În cazul în care vă retrageți în mod valabil din Contractul de Comision, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii notificării dumneavoastră de retragere, cu excepția cazului în care dreptul dumneavoastră de retragere a încetat sau nu este aplicabil potrivit legii aplicabile.

V. Plăți

1. Toate plățile către noi trebuie efectuate în avans, utilizând metodele de plată disponibile pe Site.
2. O Comandă va fi procesată numai după confirmarea cu succes a plății.
3. Este responsabilitatea dumneavoastră să suportați orice taxe percepute de furnizorul dumneavoastră de servicii de plată.

VI. Executarea Contractului de Comision

1. Vom începe executarea unui Contract de Comision fără întârzieri nejustificate. Cu toate acestea, dacă nu solicitați în mod expres ca noi să începem executarea Contractului de Comision imediat după primirea plății dumneavoastră și dacă nu confirmați în mod expres că înțelegeți că, odată ce am început executarea sau am executat integral Contractul de Comision, după caz, veți pierde dreptul legal de retragere din Contractul de Comision, precum și din contractul de achiziție încheiat în temeiul Contractului de Comision (prin bifarea căsuței corespunzătoare), vom începe executarea Contractului de Comision după expirarea perioadei de retragere de 14 zile calendaristice. Vom depune toate eforturile pentru a executa mandatul dumneavoastră în condițiile cele mai avantajoase pentru dumneavoastră, în conformitate cu Contractul de Comision convenit între noi.
2. Limitarea responsabilității pentru valorificarea unui Card Cadou. Nu suntem nici vânzătorul, nici emitentul vreunui Card Cadou achiziționat. Prin urmare, nu ne asumăm nicio responsabilitate față de dumneavoastră pentru neexecutarea obligațiilor de către un terț (vânzătorul sau emitentul Cardului Cadou). În cazul neexecutării de către un terț a unui contract de achiziție a unui Card Cadou încheiat de noi în urma Comenzii dumneavoastră, vă vom informa imediat, vă vom pune la dispoziție informațiile de care dispunem cu privire la îndeplinirea Comenzii dumneavoastră și vă vom cesiona drepturile de creanță corespunzătoare.
3. Abaterea de la instrucțiuni. Ne rezervăm dreptul de a ne abate de la instrucțiunile dumneavoastră privind achiziția unui Card Cadou atunci când acest lucru poate fi justificat de interesul dumneavoastră superior cunoscut de noi, indiferent de posibilitatea de a obține aprobarea dumneavoastră. În cazul în care am achiziționat un Card Cadou la un preț mai mare decât cel convenit, va trebui să ne notificați imediat refuzul dumneavoastră de a accepta o astfel de achiziție. În caz contrar, vom considera că ați acceptat executarea Contractului de Comision.
4. Prețurile Cardurilor Cadou. Prețurile Cardurilor Cadou digitale se pot modifica în orice moment și, în niciun caz, nu oferim protecție a prețului sau rambursări în cazul reducerii prețului după încheierea achiziției cardului cadou corespunzător.
5. Proprietatea. Cardurile cadou digitale achiziționate de noi pe cheltuiala dumneavoastră vă vor fi transferate electronic și vor deveni proprietatea dumneavoastră imediat după achiziționarea acestora. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de retenție asupra Cardului Cadou achiziționat în cazul în care nu vă îndepliniți obligațiile față de noi.
6. Reținerea remunerației. Remunerația convenită pentru comision va fi dedusă din soldul dumneavoastră imediat după îndeplinirea Comenzii dumneavoastră corespunzătoare. Facturile pentru sumele reprezentând comisioane vor fi plasate în Contul dumneavoastră.
7. Livrarea unui Card Cadou. Orice termene de livrare a Cardurilor Cadou comunicate sunt doar estimative. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru întârzierile cauzate de emitenți, de furnizorii de servicii de plată sau de defecțiuni tehnice aflate în afara controlului nostru. Vă recomandăm să verificați detaliile de livrare înainte de a plasa Comanda.
8. Momentul executării Contractului de Comision. Contractul de comision relevant se consideră executat în momentul în care Cardul Cadou comandat a fost procurat și livrat sau pus la dispoziția dumneavoastră în alt mod.

VII. Programul Cashback

1. Putem, la propria noastră apreciere, să operăm un program de cashback în cadrul căruia Clienții eligibili pot primi cashback în legătură cu achizițiile eligibile de la anumiți Emitenți de Carduri Cadou. Participarea la programul nostru de cashback este voluntară și este supusă acestor Termeni, oricăror Reguli ale Programului Cashback publicate de noi din când în când, precum și oricăror condiții impuse de Emitentul relevant al Cardurilor Cadou. Cashback-ul nu este garantat și este creditat numai după îndeplinirea tuturor cerințelor de eligibilitate.
2. Eligibilitatea pentru cashback. Cashback-ul se acordă numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: achizițiile eligibile sunt finalizate prin intermediul Site-ului; tranzacția nu este anulată, rambursată sau stornată; orice perioadă aplicabilă de returnare sau retragere a expirat; emitentul Cardului Cadou achiziționat ne-a plătit comisionul corespunzător; nu este identificată nicio fraudă, abuz sau încălcare a Termenilor; tranzacția este urmărită cu succes. Putem suspenda, reduce, storna sau anula cashback-ul atunci când considerăm în mod rezonabil că a avut loc o activitate frauduloasă, auto-recomandări, abuz prin conturi multiple, manipularea achizițiilor sau orice altă utilizare abuzivă a Programului Cashback.
3. Cashback estimat. Orice sumă de cashback afișată înainte, în timpul sau după o achiziție eligibilă este furnizată exclusiv cu titlu informativ și constituie o estimare. Suma finală a cashback-ului poate diferi în funcție de confirmarea Emitentului, de excluderile aplicabile, taxe, cheltuieli de livrare, reguli privind comisioanele sau alte ajustări aplicabile tranzacției respective.
4. Cashback în așteptare. Cashback-ul poate fi afișat inițial ca fiind „În așteptare”. Cashback-ul în așteptare are caracter provizoriu, nu constituie fonduri câștigate și nu creează nicio obligație din partea noastră de a pune la dispoziție un astfel de cashback. Cashback-ul va deveni „disponibil” numai după ce tranzacția relevantă a fost integral verificată și aprobată în conformitate cu acești termeni.
5. Utilizarea cashback-ului. Odată aprobat, cashback-ul va fi creditat în soldul dumneavoastră de cashback și poate fi utilizat exclusiv pentru plata unor comenzi eligibile viitoare plasate prin intermediul Site-ului, în conformitate cu acești Termeni și cu orice reguli aplicabile ale programului de cashback. Cashback-ul nu are valoare în numerar, este netransferabil, nu poate fi retras, valorificat sau schimbat în monedă FIAT, criptomonedă sau orice altă formă de valoare monetară și nu poate fi cesionat sau înstrăinat în alt mod, cu excepția cazurilor impuse de dispozițiile legale imperative aplicabile.
6. Expirarea cashback-ului. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, cashback-ul aprobat expiră la douăzeci și patru (24) de luni de la data la care devine disponibil, iar orice sold expirat nu poate fi reactivat, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.
7. Soldul de cashback. Soldul de cashback afișat în Contul Clientului are caracter informativ. Numai cashback-ul marcat ca „Disponibil” poate fi utilizat pentru achiziții eligibile efectuate prin intermediul Site-ului, în conformitate cu acești Termeni și cu orice reguli aplicabile ale programului de cashback. Afișarea unui sold de cashback nu creează dreptul de a primi vreo plată în numerar sau altă compensație bănească.

VIII. Dispoziții Generale privind Utilizarea Cardurilor Cadou Digitale

1. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel într-un Contract de Comision specific, vom achiziționa carduri cadou digitale în următorii termeni și condiții, care reprezintă practici uzuale și/sau au fost convenite între noi și emitenții respectivi:
   1. Perioada de valabilitate. Cu excepția cazului în care emitentul relevant prevede altfel, Cardurile Cadou sunt valabile pentru o perioadă de un (1) an de la data achiziției cardului cadou („Perioada de Valabilitate”).
   2. Activare. Cardurile Cadou sunt activate și gata de utilizare imediat după achiziționarea acestora.
   3. Expirare. Fiecare Card Cadou va expira automat la sfârșitul Perioadei de Valabilitate. La expirare, orice sold rămas pe Cardul Cadou se pierde și nu poate fi valorificat, rambursat sau creditat.
   4. Neprelungibil. Perioada de Valabilitate nu poate fi prelungită. Emitenții Cardurilor Cadou nu sunt obligați să prelungească data de expirare a niciunui Card Cadou, în nicio circumstanță.
   5. Nerambursabil. Cardurile Cadou, odată achiziționate, sunt nerambursabile și nu pot fi schimbate în numerar, parțial sau integral. Această condiție se aplică indiferent de soldul rămas pe Cardul Cadou.
   6. Responsabilitate. Este responsabilitatea dumneavoastră să cunoașteți data de expirare a Cardului Cadou. Emitenții Cardurilor Cadou nu sunt obligați să transmită mementouri sau notificări privind expirarea iminentă a Cardurilor Cadou. Se recomandă ca toți deținătorii de Carduri Cadou să își utilizeze integral Cardurile Cadou înainte de data expirării, pentru a valorifica la maximum achiziția.
2. Interdicții. Este strict interzisă utilizarea oricărui Card Cadou achiziționat prin intermediul nostru pentru oricare dintre următoarele:
   1. Pentru a desfășura sau a participa la orice activitate ilegală, frauduloasă, rău intenționată sau contrară legii.
   2. Pentru a ascunde sau a disimula produsele oricărei activități ilegale sau contrare legii.
   3. Pentru a desfășura sau a participa la activități într-un mod despre care considerăm în mod rezonabil că ne-ar putea afecta capacitatea de a presta servicii, inclusiv cele din cadrul Contractelor de Comision.
   4. Pentru a se angaja în orice altă utilizare sau activitate care încalcă acești Termeni și Condiții sau care nu este conformă cu activitățile noastre sustenabile, cu asigurarea drepturilor omului, a transparenței, a egalității de gen, a moralei și eticii, sau orice altă activitate considerată inacceptabilă de către noi.
3. Anumiți emitenți de Carduri Cadou pot aplica prevederi specifice privind utilizarea Cardului Cadou emis de aceștia. Ar trebui să verificați aceste informații, disponibile de regulă pe site-urile emitenților.
4. Ne rezervăm dreptul, fără notificare prealabilă sau explicație, de a refuza oricărei persoane încheierea și/sau executarea unui Contract de Comision dacă avem îndoieli rezonabile că activitatea desfășurată de acea persoană încalcă oricare dintre interdicțiile prevăzute în această secțiune.

IX. Obligații și Drepturi

1. Obligațiile dumneavoastră:

1. Trebuie să asigurați confidențialitatea informațiilor legate de autentificarea în Contul dumneavoastră. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru acțiunile legate de Cont care nu au fost inițiate de dumneavoastră și pentru consecințele acestora, dacă astfel de acțiuni au fost efectuate și confirmate după autentificarea în Cont cu parolele dumneavoastră. Trebuie să vă asumați întregul risc privind acțiunile menționate în această clauză. Trebuie să ne notificați imediat cu privire la orice utilizare abuzivă sau neautorizată a datelor Contului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a vă împiedica temporar utilizarea Contului dacă avem motive rezonabile să considerăm că există indicii de utilizare abuzivă a datelor Contului.
2. Prin plasarea unei Comenzi, confirmați că înțelegeți că nu suntem nici vânzător, nici revânzător al vreunui card cadou digital și că nu schimbăm, nu valorificăm, nu rambursăm și nu preluăm în alt mod cardurile cadou digitale achiziționate prin intermediul nostru.
3. Prin plasarea unei Comenzi, confirmați că înțelegeți că cerințele legale variază la nivel mondial și că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că respectați toate reglementările legale locale din locul dumneavoastră de reședință înainte de a achiziționa orice card cadou digital prin intermediul nostru. În orice caz, confirmați că achiziția unui card cadou digital prin intermediul nostru nu încalcă nicio lege și niciun regulament aplicabil.
4. Sunteți obligat să acceptați de la noi tot ceea ce am primit în cadrul comisionului și să ne eliberați de angajamentele asumate de noi față de un terț în executarea Contractului de Comision.
5. Sunteți obligat să ne plătiți comisionul în conformitate cu Contractul de Comision.
6. Sunteți obligat să nu utilizați cardurile cadou digitale dobândite prin intermediul nostru și/sau posibilitatea de a dobândi respectivele carduri cadou în scopuri și/sau activități care ar putea prejudicia marca și imaginea noastră, ori în scopuri îndoielnice din punct de vedere moral sau etic, ori în scopuri care ar putea încălca legile și reglementările aplicabile.

2. Aveți dreptul de a primi rapoarte privind executarea Contractului de Comision.

3. Ne rezervăm dreptul ca, în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre, să încheiem un contract de subcomision cu o altă persoană, rămânând răspunzători față de dumneavoastră.

X. Gestionarea Consimțământului

1. Atunci când legea aplicabilă impune acest lucru, vom obține, vom înregistra și vom gestiona consimțământul dumneavoastră înainte de a prelucra date cu caracter personal sau de a utiliza tehnologii care necesită consimțământ prealabil, inclusiv cookie-uri neesențiale și tehnologii similare de urmărire. În astfel de cazuri, vom solicita consimțământul prin interfețe clare și ușor de utilizat, precizând scopul specific al prelucrării datelor. Consimțământul dumneavoastră trebuie să fie liber exprimat, specific și lipsit de ambiguitate.
2. Retragerea și modificarea consimțământului. Puteți retrage sau modifica în orice moment orice consimțământ acordat anterior prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe Site sau prin alte mijloace puse la dispoziție de noi. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte ca retragerea să producă efecte.
3. Evidența consimțământului. Putem păstra evidențe electronice ale deciziilor privind consimțământul, inclusiv data, ora, statusul consimțământului, scopurile vizate și versiunea notei de informare privind confidențialitatea sau cookie-urile aplicabile, în scopul demonstrării conformității cu legea aplicabilă.
4. Efectul refuzului consimțământului. Refuzul sau retragerea consimțământului pentru prelucrări neesențiale nu vă va împiedica accesul la funcționalitatea de bază a Site-ului, în măsura în care aceasta nu depinde de prelucrarea respectivă. Anumite funcționalități opționale sau servicii personalizate pot deveni indisponibile în lipsa consimțământului necesar.
5. Relația cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri. Această secțiune se citește împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri. În caz de neconcordanță, documentul care reglementează în mod specific activitatea de prelucrare relevantă va prevala, în măsura impusă de legea aplicabilă.

XI. Conformitate AML, KYC și Sancțiuni

1. Fără verificare standard a identității. În mod obișnuit, nu solicităm Clienților să efectueze verificarea identității pentru a utiliza Site-ul sau pentru a plasa Comenzi. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a solicita informații, documente sau verificarea identității atunci când acest lucru este impus de legea aplicabilă sau atunci când considerăm în mod rezonabil că este necesar pentru a investiga suspiciuni de fraudă, încălcări ale sancțiunilor, spălare de bani, finanțarea terorismului, utilizarea abuzivă a serviciilor noastre sau orice altă activitate ilegală ori interzisă.
2. Măsuri de conformitate. Atunci când solicităm informații sau verificări în temeiul Clauzei 1, putem amâna, suspenda, respinge sau anula o Comandă ori putem suspenda sau restricționa accesul la totalitatea sau la o parte a serviciilor noastre, până la furnizarea informațiilor solicitate și finalizarea verificărilor de conformitate necesare. Dacă un Client nu furnizează informațiile solicitate într-un termen rezonabil, putem refuza procesarea Comenzii respective sau putem întrerupe furnizarea serviciilor noastre către acel Client.
3. Conformitate AML și sancțiuni. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a întrerupe furnizarea serviciilor noastre, de a respinge sau de a anula orice Comandă, atunci când stabilim în mod rezonabil că acest lucru este necesar pentru a respecta cerințele aplicabile privind combaterea spălării banilor, combaterea finanțării terorismului, sancțiunile sau alte cerințe legale ori de reglementare, ori atunci când suspectăm în mod rezonabil fraudă, eludarea sancțiunilor sau orice altă activitate ilegală.

XII. Suspendarea și Încetarea Contului

1. Putem suspenda sau închide un Cont atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil ca urmare a fraudei sau a tentativei de fraudă; a încălcării semnificative a acestor Termeni; a unor preocupări de securitate; a unor cerințe legale sau de reglementare; a eșecurilor repetate de plată sau a unui comportament abuziv.

XIII. Proprietate Intelectuală

1. Toate drepturile de proprietate intelectuală referitoare la Site, software, mărci comerciale, logo-uri, elemente grafice, texte și alt conținut rămân proprietatea noastră exclusivă sau proprietatea titularilor de drepturi respectivi. Nu se acordă nicio licență, cu excepția dreptului limitat de a utiliza Site-ul în scopuri personale de consum. Clientul nu are dreptul să copieze, să modifice, să distribuie sau să exploateze conținutul Site-ului fără acordul nostru scris prealabil.

XIV. Limitări ale Responsabilităților

1. Nu garantăm că Cardurile Cadou achiziționate vor fi lipsite de defecte, disponibile în mod continuu sau fără erori, ori că defectele vor fi remediate în timp util sau că vor fi remediate. În consecință, sunteți de acord și acceptați că toate Cardurile Cadou și toate informațiile aferente sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită.
2. Nu garantăm că Cardurile Cadou achiziționate prin intermediul nostru (inclusiv cele prezentate în lista exemplificativă de pe Site) vor corespunde cerințelor dumneavoastră. Orice raporturi privind utilizarea/retragerea/valorificarea Cardurilor Cadou achiziționate prin intermediul nostru sunt exclusiv între dumneavoastră și emitentul relevant al Cardului Cadou, iar toate reclamațiile privind utilizarea/retragerea/valorificarea Cardurilor Cadou achiziționate prin intermediul nostru trebuie adresate exclusiv emitentului relevant.
3. Nu schimbăm, nu valorificăm, nu rambursăm și nu preluăm în alt mod Cardurile Cadou achiziționate prin intermediul nostru.
4. În cea mai mare măsură permisă de lege, nu oferim nicio declarație, garanție sau condiție de niciun fel, expresă sau implicită, cu privire la Cardurile Cadou sau la orice achiziții efectuate cu Carduri Cadou, incluzând, fără limitare, orice garanție expresă sau implicită de adecvare pentru un anumit scop, de titlu sau de neîncălcare a drepturilor, ori orice garanție care decurge din uzanțele comerciale, din practicile stabilite între părți sau din modul de executare.
5. Nu ne asumăm nicio obligație și/sau responsabilitate cu privire la drepturile de proprietate intelectuală ale vreunui terț în legătură cu Cardurile Cadou.

XV. Limitarea Răspunderii

1. Vom da dovadă de diligență și competență rezonabile în executarea obligațiilor noastre. În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom răspunde pentru pierderile rezultate din acțiunile sau omisiunile emitenților de Carduri Cadou, ale furnizorilor de servicii de plată sau ale altor terți aflați în afara controlului nostru rezonabil. Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legislației imperative privind protecția consumatorilor.

XVI. Forța Majoră

1. Niciuna dintre Părți nu va răspunde pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, precum dezastre naturale, război, terorism sau tulburări civile, măsuri guvernamentale sau sancțiuni, atacuri cibernetice sau defecțiuni ale telecomunicațiilor, defecțiuni ale sistemelor de plată sau ale infrastructurii terților și altele.

XVII. Protecția Datelor

1. Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea strictă a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), a legislației române aplicabile și a Politicii de Confidențialitate publicate pe Site. Vom păstra datele cu caracter personal obținute de la dumneavoastră sau în numele dumneavoastră în limitele geografice ale Uniunii Europene.

XVIII. Modificarea Termenilor și Condițiilor

1. Ne rezervăm dreptul de a modifica, la propria noastră apreciere și în orice moment, acești Termeni și Condiții prin publicarea unui text actualizat pe Site.

XIX. Valabilitatea Termenilor și Condițiilor

1. În cazul în care o prevedere a acestor Termeni și Condiții s-ar dovedi a fi în contradicție cu o normă legală imperativă și, prin urmare, nulă, acest lucru nu va atrage nulitatea tuturor Termenilor și Condițiilor sau a Contractelor de Comision încheiate în temeiul acestora. Într-un astfel de caz, ne angajăm să înlocuim prevederea nulă a Termenilor și Condițiilor cu echivalentul cel mai apropiat din punct de vedere economic și juridic.

XX. Reclamații. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

1. Clienții pot depune reclamații folosind datele de contact publicate pe Site. Datele noastre pentru corespondența pe suport de hârtie: Loyalty Vault SRL, adresa Bdul. Unirii 32 BL.73B ET. 2 AP. 10 Cod poștal 130082, Târgoviște, România.
2. Vom confirma primirea reclamațiilor fără întârzieri nejustificate.
3. Acolo unde este cazul, consumatorii pot apela la organismele competente de Soluționare Alternativă a Litigiilor.
4. Consumatorii pot accesa, de asemenea, platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor, acolo unde aceasta este disponibilă potrivit legii aplicabile.

XXI. Cookie-uri

1. Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea sa corespunzătoare, pentru a îmbunătăți funcționalitatea, pentru a analiza traficul, pentru a personaliza conținutul și, acolo unde este cazul, pentru a furniza publicitate personalizată.
2. Cookie-urile sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Cookie-uri și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor) și Directiva 2002/58/CE, cu modificările ulterioare.
3. Atunci când legea impune acest lucru, cookie-urile neesențiale vor fi plasate pe dispozitivul dumneavoastră numai după obținerea consimțământului dumneavoastră prealabil prin mecanismul de consimțământ pentru cookie-uri al Site-ului.
4. Puteți retrage sau modifica în orice moment preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările de cookie-uri disponibile pe Site.
5. Informații suplimentare privind categoriile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora, perioadele de păstrare și metodele de gestionare a preferințelor privind cookie-urile sunt disponibile în Politica noastră de Cookie-uri publicată pe Site.

XXII. Diverse

1. Renunțare. Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea de către oricare Parte a vreunui drept sau remediu, într-una sau mai multe situații, nu va împiedica Partea respectivă să îl exercite ulterior sau să exercite orice alt drept ori remediu.
2. Efect. Toate prevederile Contractului de Comision care, prin natura lor, sunt destinate să continue vor supraviețui încetării, inclusiv clauzele referitoare la restricțiile privind proprietatea intelectuală și la repararea prejudiciilor.
3. Drepturi dobândite. Încetarea Contractului de Comision nu afectează drepturile și obligațiile dobândite de oricare dintre Părți, cu excepția cazului în care aceste drepturi au fost dobândite în mod nelegal.
4. Legea aplicabilă. Acești Termeni și Condiții au fost redactați prin raportare la legea României.
5. Soluționarea litigiilor. Orice litigii juridice care decurg din sau în legătură cu acordurile încheiate în baza acestor Termeni și Condiții vor fi soluționate de o instanță din România.
6. Notificări. Orice notificare care trebuie transmisă de o Parte în temeiul acestor Termeni și Condiții se va face în scris, în limba engleză, și va fi trimisă prin e-mail, adresată celeilalte Părți conform datelor indicate în acest sens.