Contact Suport ACEB
Înainte să ne contactezi
Pentru a te ajuta să primești cea mai rapidă soluție posibilă, te rugăm să incluzi:
Adresa de email folosită la plasarea comenzii
Numărul comenzii (dacă este disponibil)
Brandul și valoarea cardului cadou
O scurtă descriere a solicitării tale
Capturi de ecran, dacă întâmpini o eroare
Cu aceste detalii, echipa noastră de suport va putea procesa mai eficient solicitarea ta.
Întrebări frecvente
Înainte să ne trimiți un mesaj, poți găsi răspunsuri instant aici:
Ai nevoie de ajutor cu un card cadou digital?
Ne asigurăm că toate codurile sunt livrate instant și în siguranță.
Dacă nu ai primit cardul cadou sau dacă codul nu funcționează:
Verifică inbox-ul, spam-ul și folderul de promoții din e-mail
Asigură-te că tranzactia in criptomonede a fost confirmată în blockchain
Consultă instrucțiunile de utilizare pentru brandul ales
Verifică dacă voucherul este compatibil în țara ta
Totul e în regulă, dar codul tot nu funcționează? Scrie-ne și echipa noastră de suport te va ajuta în cel mai scurt timp.
Ai nevoie de ajutor legat de comandă sau plată?
Echipa ACEB îți stă la dispoziție pentru a te ajuta în următoarele situații:
Confirmarea plății
Întârzieri ale tranzacțiilor cu criptomonede
Utilizarea incorectă a rețelei (network)
Comenzi care nu au fost primite
Coduri care nu pot fi utilizate
Plăți duplicate sau făcute accidental
Pentru o soluționare rapidă, te rugăm să ne trimiți TXID-ul (hash-ul tranzacției) sau dovada plății din blockchain.
Colaborări și parteneriate
Dacă reprezinți un brand, o platformă sau un canal media și ești interesat de o colaborare cu ACEB, scrie-ne la:
support@aceb.com
Subiect e-mail: Propunere de colaborare
Un membru dedicat din echipa noastră îți va răspunde cât mai curând posibil.
Securitate și încredere
La ACEB, protejăm cu seriozitate datele tale și siguranța fiecărei tranzacții.
Nu vom cere niciodată:
Chei private
Fraza seed de recuperare a portofelului
Date de logare în conturile de criptomonede
Dacă primești o solicitare de acest tip, nu oferi nicio informație și contactează echipa noastră imediat.
Angajamentul ACEB față de tine
Suntem aici ca să îți oferim o experiență lipsită de griji, prin:
Suport internațional disponibil rapid
Informații clare, fără surprize
Plăți prin blockchain sigure
Livrare instant a cardurilor și voucherelor digitale
Asistență personalizată pentru fiecare solicitare
Satisfacția și încrederea ta sunt prioritățile noastre.