Contactează Suportul ACEB
Înainte să ne contactezi
Pentru a te ajuta să primești cea mai rapidă soluție, te rugăm să incluzi:
Adresa de email folosită la plasarea comenzii
Numărul comenzii tale (dacă este disponibil)
Marca și valoarea cardului cadou
O scurtă descriere a solicitării tale
Capturi de ecran dacă întâmpini o eroare
Acest lucru ajută echipa noastră de suport să rezolve solicitarea ta eficient.
Întrebări frecvente
Înainte să ne trimiți un mesaj, poți găsi răspunsuri instant aici:
Ai nevoie de ajutor cu un card cadou digital?
ACEB se asigură că toate codurile sunt livrate instant și în siguranță.
Dacă nu ai primit cardul cadou sau codul tău nu funcționează:
Verifică inbox-ul, spam-ul și folderul de promoții
Verifică dacă plata blockchain este confirmată
Revizuiește instrucțiunile de revendicare pentru marca ta specifică
Asigură-te că cardul este valid în țara ta
Dacă totul pare corect dar problema persistă, echipa noastră de suport te va ajuta să o rezolvi.
Asistență pentru Comenzi și Plăți
Te ajutăm cu:
Confirmări de plată
Întârzieri în tranzacțiile crypto
Utilizarea incorectă a rețelei
Comandă neprimită
Probleme de revendicare
Plăți duble sau accidentale
Trimite-ne hash-ul tranzacției (TXID) sau chitanța blockchain dacă întrebarea ta este legată de plată.
Întrebări de Afaceri și Parteneriate
Pentru colaborări, integrări sau solicitări media, contactează-ne la:
(Folosește linia de subiect: Întrebare de Afaceri)
Un membru dedicat al echipei va răspunde în curând.
Securitate și Încredere
ACEB prioritizează securitatea datelor tale personale și a tranzacțiilor.
Nu solicităm niciodată:
Chei private
Fraze seed ale portofelului
Credențiale de autentificare crypto
Dacă cineva te contactează cerându-ți aceste informații, nu împărtăși nimic și anunță-ne imediat.
Angajamentul nostru față de tine
Ne angajăm să oferim:
Suport internațional rapid
Informații transparente
Plăți blockchain sigure
Livrare instantă a produselor digitale
Ajutor clar pentru fiecare client
Satisfacția și încrederea ta sunt prioritățile noastre principale.