În ce țări poate fi folosit Vibe Hotels Australia?
Vibe Hotels Australia este valabil in Australia.
Cum primesc cardul cadou și cât durează livrarea?
Toate cardurile cadou sunt livrate digital la adresa de email pe care o furnizezi la finalizarea comenzii—fără expediere. Livrarea este instantanee odată ce plata este confirmată; în cazuri rare poate dura câteva minute.
Pot folosi mai multe carduri cadou pentru o singură achiziție?
Da, poți combina mai multe carduri cadou la finalizarea comenzii în cele mai multe cazuri. Verifică politica specifică a comerciantului pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine cu comanda mea?
Dacă întâmpini probleme, contactează imediat echipa noastră de suport prin email sau chat live. Vom rezolva rapid orice problemă.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Absolut. Folosim criptare standard din industrie și gateway-uri de plată securizate pentru a proteja toate tranzacțiile.
Ce fac dacă nu am primit cardul cadou?
Verifică dosarul spam/junk. Dacă nu este acolo, contactează [email protected] și îl vom retrimite prompt.
Pot anula sau primi o rambursare după comandă?
Nu. Odată ce un cod digital este livrat, este nerambursabil și nereturabil.
Ce fac dacă codul nu funcționează?
Lucrăm cu furnizori verificați și testăm codurile. Dacă crezi că un cod este defect, contactează-ne imediat cu capturi de ecran și detalii și vom investiga și rezolva rapid.
Cardurile cadou expiră?
Cardurile cadou trebuie revendicate în termen de 12 luni de la achiziție. Codurile neutilizate după această perioadă pot deveni invalide și nu pot fi rambursate sau înlocuite.
Există termeni și condiții pe care ar trebui să îi știu?
Rezervările trebuie făcute în avans contactând [email protected] și menționând numărul de referință al voucherului cadou. Voucherele eGifts sunt valabile numai la hotelurile și punctele de vânzare participante din Australia. Voucherele eGifts sunt valabile numai pentru perioada menționată. Prelungirile și rambursările sunt strict interzise. Vă rugăm să rețineți că voucherele eGifts sunt netransferabile altora. Vă rugăm să indicați numărul voucherului dvs. eGifts atunci când faceți rezervarea. Voucherele eGifts nu pot fi schimbate cu numerar. Pot fi utilizate mai multe vouchere eGifts per sejur. Voucherele eGifts trebuie să fie răscumpărate în întregime și sunt valabile pentru o singură utilizare, orice sold credit neutilizat va fi pierdut. Suma consumată în depășire față de valoarea declarată va fi suportată de titularul voucherului cadou și trebuie decontată integral în momentul răscumpărării voucherului cadou. TFE Hotels își rezervă dreptul de a modifica sau modifica termenii de utilizare fără notificare prealabilă.