În ce țări poate fi folosit Sephora România?
Sephora România este valabil in Romania.
Cum primesc cardul cadou și cât durează livrarea?
Toate cardurile cadou sunt livrate digital la adresa de email pe care o furnizezi la finalizarea comenzii—fără expediere. Livrarea este instantanee odată ce plata este confirmată; în cazuri rare poate dura câteva minute.
Pot folosi mai multe carduri cadou pentru o singură achiziție?
Da, poți combina mai multe carduri cadou la finalizarea comenzii în cele mai multe cazuri. Verifică politica specifică a comerciantului pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine cu comanda mea?
Dacă întâmpini probleme, contactează imediat echipa noastră de suport prin email sau chat live. Vom rezolva rapid orice problemă.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Absolut. Folosim criptare standard din industrie și gateway-uri de plată securizate pentru a proteja toate tranzacțiile.
Ce fac dacă nu am primit cardul cadou?
Verifică dosarul spam/junk. Dacă nu este acolo, contactează support@aceb.com și îl vom retrimite prompt.
Pot anula sau primi o rambursare după comandă?
Nu. Odată ce un cod digital este livrat, este nerambursabil și nereturabil.
Ce fac dacă codul nu funcționează?
Lucrăm cu furnizori verificați și testăm codurile. Dacă crezi că un cod este defect, contactează-ne imediat cu capturi de ecran și detalii și vom investiga și rezolva rapid.
Cardurile cadou expiră?
Cardurile cadou trebuie revendicate în termen de 12 luni de la achiziție. Codurile neutilizate după această perioadă pot deveni invalide și nu pot fi rambursate sau înlocuite.
Cum îmi valorific cardul cadou Sephora România?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Există termeni și condiții pe care ar trebui să îi știu?
Pe sephora.ro se foloseste la finalizarea comenzii, selectand la metoda de plata: Card Cadou. Se accepta maximum 5 carduri cadou per comanda, in limita unei sume maxime de 5000 lei. Cardul cadou este nereincarcabil, poate fi folosit o data sau de mai multe ori, in limita sumei sale si se debiteaza pentru suma exacta a achizitiei. Totalul cumparaturilor poate fi completat si folosind alta modalitate de plata (card credit/debit). Nu se ofera rest. Cardul Cadou nu poate fi folosit pentru achizitionarea altor carduri cadou. Odata achizitionat, Cardul Cadou nu poate fi rambursat sau returnat si nici nu va fi emis un alt card in caz de pierdere, furt sau deteriorare. La sfarsitul perioadei de valabilitate, Cardul Cadou nu mai poate fi folosit. Prin urmare, suma creditata pe card si neutilizata, se va pierde. In cazul returnarii produsului achizitionat cu Cardul cadou sau anularii comenzii, rambursarea se va face prin majorarea soldului disponibil al Cardului cadou. Pentru a afla soldul sau data de valabilitate a acestuia, acceseaza https://cardcadou.sephora.ro/ecard/balance/consult3 sau suna la 031 432 8880. Consulta toti termenii si conditiile aici: https://www.sephora.ro/tcv.html