În ce țări poate fi folosit ALTEX Romania?
ALTEX Romania este valabil in Romania.
Cum primesc cardul cadou și cât durează livrarea?
Toate cardurile cadou sunt livrate digital la adresa de email pe care o furnizezi la finalizarea comenzii—fără expediere. Livrarea este instantanee odată ce plata este confirmată; în cazuri rare poate dura câteva minute.
Pot folosi mai multe carduri cadou pentru o singură achiziție?
Da, poți combina mai multe carduri cadou la finalizarea comenzii în cele mai multe cazuri. Verifică politica specifică a comerciantului pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine cu comanda mea?
Dacă întâmpini probleme, contactează imediat echipa noastră de suport prin email sau chat live. Vom rezolva rapid orice problemă.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Absolut. Folosim criptare standard din industrie și gateway-uri de plată securizate pentru a proteja toate tranzacțiile.
Ce fac dacă nu am primit cardul cadou?
Verifică dosarul spam/junk. Dacă nu este acolo, contactează [email protected] și îl vom retrimite prompt.
Pot anula sau primi o rambursare după comandă?
Nu. Odată ce un cod digital este livrat, este nerambursabil și nereturabil.
Ce fac dacă codul nu funcționează?
Lucrăm cu furnizori verificați și testăm codurile. Dacă crezi că un cod este defect, contactează-ne imediat cu capturi de ecran și detalii și vom investiga și rezolva rapid.
Cardurile cadou expiră?
Cardurile cadou trebuie revendicate în termen de 12 luni de la achiziție. Codurile neutilizate după această perioadă pot deveni invalide și nu pot fi rambursate sau înlocuite.
Există termeni și condiții pe care ar trebui să îi știu?
Cardul cadou îl puteți folosi conform termenilor și condițiilor emitentului, informații pe care le găsiți disponibile aici: https://altex.ro/regulament-card-cadou/pag/ Pentru a folosi acest card cadou, vă rugăm să verificați valabilitatea înscrisă pe acesta. Condițiile de utilizare ale cardului cadou: • Poate fi utilizat atât pentru plasarea de comenzi online, pe altex.ro, cât și în magazinele fizice Altex și Media Galaxy. • Este transmisibil și se pot cumula maximum 2 bucăți pe aceeași comandă. • Are o valabilitate de 12 luni de la data emiterii. • Poate fi folosit pentru o singură comandă, pentru a fi folosită pentru a mai multor produse. • În cazul cumpărării de produse cu o valoare mai mare decât cea a cardului cadou, beneficiarul cardului va diferența dintre valoarea cardului și condițiile necesare. • În cazul cumpărării de produse cu o valoare mai mică decât cea a cardului, diferența nu poate fi refolosită sau returnată beneficiarului. • Nu poate fi returnat sau preschimbat în număr. • În urma utilizării, cardul cadou pierde valabilitatea. • Altex nu asuma nicio responsabilitate în cazul în care cardul cadou este pierdut sau furat. Cum se folosește codul cardului cadou: 1. Accesați www.altex.ro sau www.mediagalaxy.ro 2. Selectați produsul/produsele pe care să aveți grijă să le alegeți și să treceți la pagina de plată. 3. Introduceți codul cardului cadou în câmpul „Adauga un Card Cadou sau Voucher” din pagina de plată a comenzii tale.