किन देशों में कू ऑस्ट्रेलिया का उपयोग किया जा सकता है?
कू ऑस्ट्रेलिया in Australia में मान्य है।
मुझे अपना गिफ्ट कार्ड कैसे मिलेगा और डिलीवरी में कितना समय लगता है?
सभी गिफ्ट कार्ड डिजिटल रूप से चेकआउट पर आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर वितरित किए जाते हैं—कोई शिपिंग नहीं। भुगतान की पुष्टि होने के बाद डिलीवरी तत्काल है; दुर्लभ मामलों में इसमें कुछ मिनट तक लग सकते हैं।
क्या मैं एक खरीद के लिए कई गिफ्ट कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?
हां, अधिकांश मामलों में आप चेकआउट पर कई गिफ्ट कार्ड को संयोजित कर सकते हैं। विवरण के लिए खुदरा विक्रेता की विशिष्ट नीति देखें।
यदि मेरे ऑर्डर में कुछ गलत हो जाता है तो क्या होगा?
यदि आपको कोई समस्या आती है, तो तुरंत ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम किसी भी समस्या को जल्दी से हल करेंगे।
क्या मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
बिल्कुल। हम सभी लेनदेन की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षित भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं।
यदि मुझे अपना गिफ्ट कार्ड नहीं मिला तो क्या होगा?
अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर की जांच करें। यदि वह वहां नहीं है, तो [email protected] से संपर्क करें और हम इसे तुरंत दोबारा भेजेंगे।
क्या मैं ऑर्डर करने के बाद रद्द कर सकता हूं या रिफंड प्राप्त कर सकता हूं?
नहीं। एक बार डिजिटल कोड वितरित हो जाने के बाद, यह गैर-वापसी योग्य और गैर-वापसी योग्य है।
यदि कोड काम नहीं करता है तो क्या होगा?
हम सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं और कोड का परीक्षण करते हैं। यदि आपको लगता है कि कोड दोषपूर्ण है, तो स्क्रीनशॉट और विवरण के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें और हम इसकी जांच करेंगे और इसे जल्दी से हल करेंगे।
क्या गिफ्ट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाती है?
गिफ्ट कार्ड को खरीद से 12 महीने के भीतर रिडीम किया जाना चाहिए। इस अवधि के बाद अप्रयुक्त कोड अमान्य हो सकते हैं और उन्हें रिफंड या बदला नहीं जा सकता।
कोई नियम और शर्तें जो मुझे जाननी चाहिए?
कृपया गिफ्ट कार्ड और ई-गिफ्ट कार्ड को नकद समझें। गिफ्ट कार्ड और ई-गिफ्ट कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर उन्हें बदला नहीं जा सकता। एक बार सक्रिय होने पर उन्हें खरीद के देश में KOO साइट पर ऑनलाइन खरीदारी के लिए भुनाया जा सकता है। उन्हें नकदी के बदले भुनाया नहीं जा सकता. अनुरोध पर, खरीदारी के समय या शेष राशि की जांच पूरी करके धनराशि का सत्यापन किया जाएगा। कोई परिवर्तन नहीं दिया गया है और कार्ड पर जो भी शेष राशि बची है उसका उपयोग केवल KOO साइटों पर भविष्य की खरीदारी के लिए आंशिक रूप से किया जा सकता है। उपहार कार्ड जारी होने की तारीख से 3 साल के लिए वैध हैं। समाप्ति के बाद उपहार या ई-गिफ्ट कार्ड पर बचा कोई भी शेष उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं होगा। पूर्ण शर्तों के लिए: https://www.koohomestore.com/faq/ payment/gift-cards