अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ACEB एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ आप क्रिप्टोकरेंसी का उपयोग करके शीर्ष वैश्विक ब्रांडों और सेवाओं के लिए गिफ्ट कार्ड खरीद सकते हैं। सभी उत्पाद ईमेल द्वारा तुरंत वितरित किए जाते हैं, और हमारा सुरक्षित क्रिप्टो चेकआउट एक सहज, गुमनाम खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करता है।

हाँ। ACEB Loyalty Vault S.R.L. द्वारा संचालित है, एक कानूनी रूप से पंजीकृत कंपनी। हम सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं और मान्य, क्षेत्र-मिलान कोड तुरंत और सुरक्षित रूप से वितरित करते हैं।

हम Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Solana, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron और कई अन्य का समर्थन करते हैं। Binance Pay और Wallet Connect भी समर्थित हैं।

अभी नहीं। ACEB क्रिप्टोकरेंसी (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC और कई अन्य) स्वीकार करता है, और ACEB खाते वाले ग्राहकों के लिए EUR में SEPA बैंक ट्रांसफर भी। कार्ड या PayPal से भुगतान फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है; हम भविष्य में और भुगतान विकल्प जोड़ने की योजना बना रहे हैं।

अधिकांश क्रिप्टो भुगतान नेटवर्क भीड़ के आधार पर कुछ मिनटों के भीतर पुष्टि करते हैं। भुगतान की पुष्टि होते ही आपको अपना गिफ्ट कार्ड प्राप्त होगा।

सभी गिफ्ट कार्ड डिजिटल रूप से चेकआउट पर आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर वितरित किए जाते हैं। कोई शिपिंग नहीं है - सब कुछ तत्काल है।

आपके भुगतान की पुष्टि के बाद डिलीवरी आमतौर पर तत्काल होती है। दुर्लभ मामलों में, इसमें कुछ मिनट तक लग सकते हैं।

प्रत्येक गिफ्ट कार्ड क्षेत्र-विशिष्ट है। खरीदने से पहले, सुनिश्चित करें कि ब्रांड और उत्पाद आपके देश या इच्छित उपयोग क्षेत्र से मेल खाते हैं।

गिफ्ट कार्ड को खरीद की तारीख से 12 महीने के भीतर रिडीम किया जाना चाहिए। इस अवधि के बाद अप्रयुक्त कोड अमान्य हो सकते हैं और उन्हें रिफंड या बदला नहीं जा सकता।

डिलीवर किए गए गिफ्ट कार्ड सामान्यतः न तो रिफंड किए जा सकते हैं और न ही वापस किए जा सकते हैं, क्योंकि कोड डिजिटल होते हैं और मिलते ही उपयोग किए जा सकते हैं। हमारी रिटर्न पॉलिसी में वे अपवाद दिए गए हैं जिनमें रिफंड या प्रतिस्थापन पर विचार किया जाता है: तकनीकी त्रुटि के कारण भुगतान कट गया लेकिन कोड नहीं मिला, जारीकर्ता द्वारा अमान्य पुष्टि किया गया कोड, या दोहरा भुगतान। अपने ऑर्डर आईडी के साथ support@aceb.com पर लिखें और हम समीक्षा करेंगे।

कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें। यदि वह वहाँ नहीं है, तो support@aceb.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हम आपकी तुरंत सहायता करेंगे।

हम सभी कोडों का परीक्षण करते हैं और शीर्ष आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं। यदि आपको लगता है कि आपको एक दोषपूर्ण कोड प्राप्त हुआ है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें। स्क्रीनशॉट और प्रासंगिक विवरण शामिल करें, और हम इसकी जाँच करेंगे और इसे जल्दी से हल करेंगे।

नहीं। हमें गिफ्ट कार्ड भेजने के लिए केवल आपके ईमेल की आवश्यकता है। कोई लॉगिन नहीं, कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं - बस तेज़, सुरक्षित खरीदारी।

हाँ। हम न्यूनतम डेटा (केवल आपका ईमेल) एकत्र करते हैं और इसे कभी साझा या बेचते नहीं हैं। सभी लेनदेन एन्क्रिप्ट किए गए हैं और सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।

आप हमारी वेबसाइट पर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से या सीधे support@aceb.com पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आमतौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।

वर्तमान में, हमारी सहायता अंग्रेजी में उपलब्ध है। हम जल्द ही और भाषाओं को जोड़ने पर काम कर रहे हैं।