• अपने आईटीसी होटल गिफ्ट कार्ड को पंजीकृत और सक्रिय करने के लिए, कृपया सेल्फ-सर्व एप्लिकेशन https://bit.ly/itcclaim पर लॉग इन करें। आप अपने मोबाइल फोन से निम्नानुसार एक एसएमएस भी भेज सकते हैं: ACT<स्पेस>16-अंकीय कार्ड नंबर<स्पेस>6 अंकों का पिन<स्पेस>पहला नाम<स्पेस>अंतिम नाम 75069 98660 पर। निर्दिष्ट मोबाइल नंबर पर उक्त संदेश भेजना और उसकी उचित पावती प्राप्त करना उपयोगकर्ता का पंजीकरण माना जाएगा।
• केवल उन उपयोगकर्ताओं के गिफ्ट कार्ड को ब्लॉक करने के अनुरोध पर विचार किया जाएगा जिन्होंने नीचे उल्लिखित गिफ्ट कार्ड की शर्तों के अनुसार पंजीकरण किया है।
• रिडेम्प्शन के समय 16 अंकों का कार्ड नंबर और ओटीपी प्रदान करके गिफ्ट कार्ड को भाग लेने वाले होटलों में भुनाया जा सकता है। मोचन का लाभ उठाने के लिए गिफ्ट कार्ड सक्रिय होना चाहिए
• गिफ्ट कार्ड का उपयोग केवल भारत में भाग लेने वाले आईटीसी के होटल समूह में किया जा सकता है।
• जारी किए गए सभी उपहार कार्डों की वैधता अवधि कार्ड जारी होने की तारीख से 1 (एक) वर्ष होगी।
• इस गिफ्ट कार्ड के लिए कैश-आउट या फंड ट्रांसफर की अनुमति नहीं होगी। हालाँकि, गिफ्ट कार्ड धारक की सहमति प्राप्त करने के बाद धनराशि को 'बैक टू सोर्स अकाउंट' (वह खाता जहाँ से गिफ्ट कार्ड लोड किया गया था) स्थानांतरित किया जा सकता है।
• यह उपहार कार्ड नकद समतुल्य है। यदि यह गिफ्ट कार्ड खो जाता है, चोरी हो जाता है या बिना अनुमति के उपयोग किया जाता है तो रिवॉर्ड स्टोर, आईटीसी होटल या उनके सहयोगी जिम्मेदार नहीं हैं।
• इस उपहार कार्ड के मामले में पुनः लोड करना लागू नहीं है।
• किसी भी विवाद को रिवार्ड स्टोर को भेजा जाएगा और रिवॉर्ड स्टोर का निर्णय अंतिम होगा।
• पूर्वगामी के अधीन, ये नियम और शर्तें गुरुग्राम, भारत की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगी।
• रिवार्ड स्टोर और आईटीसी होटल समय-समय पर इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इन नियमों और शर्तों में कोई भी बदलाव वेबसाइट https://itchhotels.woohoo.in/ पर देखा जा सकता है।
• उपहार कार्ड पर कोई शुल्क या शुल्क लागू नहीं होता है।
• कार्डधारक समाप्त हो चुके उपहार कार्ड के पुनर्वैधीकरण के लिए अनुरोध कर सकता है। ऐसा अनुरोध प्राप्त होने पर उचित सत्यापन के बाद उपहार कार्ड को पुनः मान्य किया जा सकता है और यह अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकता है। कृपया विवाद समाधान के लिए ग्राहक शिकायत नीति देखें।
• कार्ड ठहरने (कमरे और आकस्मिक शुल्क), भोजन और पेय पदार्थ, होम डिलीवरी और टेकअवे, स्पा सेवाओं (केवल निवासी मेहमानों के लिए), फैबेले बुटीक, स्लीप बुटीक और किसी भी भाग लेने वाले होटल में लागू करों के खर्च के लिए मान्य है।
• कार्ड भोज शुल्क, कार स्थानांतरण जैसे भुगतान, भाग लेने वाले होटलों में खुदरा या किसी तीसरे पक्ष सेवा प्रतिष्ठान पर खर्च, या व्यक्तिगत प्रकृति के किसी भी खर्च के लिए मान्य नहीं है जिसके लिए भुगतान किया जाता है जैसे दवाएं खरीदना, व्यक्तिगत वस्तुओं की मरम्मत आदि।
• कार्ड का उपयोग ऑन/थ्रू बुक किए गए ठहरने के निपटान के लिए नहीं किया जा सकता है
o कॉर्पोरेट दरें
o समूह दरें
o ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट (ओटीए)
o कोई रियायती या अनुबंधित कमरे की दरें
• कार्ड नकदी निकालने या मुद्रा विनिमय के लिए मान्य नहीं होगा।
• कार्ड का मूल्य समाप्त होने तक उपहार कार्ड पर एकाधिक लेनदेन किए जा सकते हैं।
• यदि खरीद मूल्य कार्ड मूल्य से अधिक है, तो ऐसी खरीदारी की अंतर राशि का भुगतान बिक्री के बिंदु पर या तो नकद में या स्वीकृत क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से ऐसी खरीदारी करते समय करना होगा। भुगतान करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कार्ड स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके निपटाए गए लेनदेन के लिए क्लब आईटीसी ग्रीन पॉइंट नहीं दिए जाएंगे। हालाँकि, गिफ्ट कार्ड और किसी अन्य योग्य भुगतान मोड के संयोजन से निपटाए गए लेनदेन के लिए, वैकल्पिक भुगतान मोड के माध्यम से निपटान की जाने वाली अंतर राशि के लिए क्लब आईटीसी ग्रीन पॉइंट्स दिए जा सकते हैं।
• रिफंड संभालना: ए. विफल/लौटाए गए/अस्वीकृत/रद्द किए गए लेनदेन के मामले में रिफंड संबंधित गिफ्ट कार्ड को 14 कार्य दिवसों के भीतर प्रदान किया जाएगा, उस सीमा तक, जिस सीमा तक भुगतान शुरू में गिफ्ट कार्ड के डेबिट द्वारा किया गया था। बी. किसी अन्य भुगतान साधन का उपयोग करके विफल/लौटाए गए/अस्वीकृत/रद्द किए गए लेनदेन के मामले में रिफंड भुगतान स्रोत में वापस जमा किया जाएगा।
• गिफ्ट कार्ड को न्यूनतम मूल्य ₹1,000 और अधिकतम मूल्य ₹10,000 प्रति लेनदेन पर खरीदा जा सकता है।
• गिफ्ट कार्ड प्राप्तकर्ता के ईमेल पते पर उसी दिन वितरित किया जाएगा जैसा कि फॉर्म में दर्ज किया गया है, जब तक कि डिलीवरी किसी विशेष दिन के लिए निर्धारित न हो।
• किसी भी प्रश्न, बैलेंस जांच और समाप्ति तिथि के लिए कृपया https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance पर जाएं और 'चेक बैलेंस' अनुभाग में कार्ड नंबर दर्ज करें।
• चोरी के मामले में, कृपया इसकी रिपोर्ट support@ therewardstore.com पर करें। अतिथि की पहचान सत्यापित होने पर, कार्ड ब्लॉक कर दिया जाएगा और एक नया कार्ड फिर से जारी किया जाएगा। यह कार्ड नकद समतुल्य वाहक कार्ड है। रिवार्ड स्टोर, आईटीसी होटल और उनके सहयोगी खोए या चोरी हुए कार्ड और उसके किसी भी दुरुपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। पुनः जारी किए गए कार्ड में मूल जारी किए गए कार्ड की शेष वैधता होगी, जो उक्त उपहार कार्ड के माध्यम से किए गए किसी भी लेनदेन के अधीन होगा।
• इसके धारक द्वारा कार्ड का मोचन कार्ड के संबंध में द रिवार्ड स्टोर और आईटीसी होटल की देनदारियों का वैध निर्वहन होगा।
• कार्ड लागू कानूनों के अधीन है। कार्ड धारक को इस संबंध में समय-समय पर किसी वैधानिक/न्यायिक/सक्षम प्राधिकारी द्वारा प्रख्यापित सभी लागू कानूनों का पालन करना होगा।
• इस उपहार वाउचर को खरीदकर, आप पीपीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार, जारीकर्ता (द रिवार्ड स्टोर) के साथ अपना पीआईआई (नाम, ईमेल आईडी, टेलीफोन नंबर यदि उपलब्ध हो) साझा करने के लिए सहमति देते हैं।
• प्रश्नों के लिए, customer.service@itchotels.com पर ईमेल करें या हमसे संपर्क करें: डायरेक्ट मार्केटिंग सेल, आईटीसी होटल्स लिमिटेड-होटल डिवीजन, आईटीसी ग्रीन सेंटर, 10, इंस्टीट्यूशनल एरिया, सेक्टर 32, गुड़गांव-122001।
• भाग लेने वाले होटलों की सूची: दिल्ली/एनसीआर - आईटीसी मौर्य, आईटीसी ग्रैंड भारत, शेरेटन नई दिल्ली | मुंबई - आईटीसी ग्रैंड सेंट्रल, आईटीसी मराठा | हैदराबाद - आईटीसी काकतीय, आईटीसी कोहेनूर | कोलकाता - आईटीसी रॉयल बंगाल, आईटीसी सोनार | बेंगलुरु - आईटीसी गार्डेनिया, आईटीसी विंडसर, वेलकमहोटल बेंगलुरु | आगरा - आईटीसी मुगल | जयपुर - आईटीसी राजपुताना | गोवा - आईटीसी ग्रांड गोवा | अहमदाबाद-आईटीसी नर्मदा | कोयंबटूर - वेलकमहोटल कोयंबटूर | वडोदरा - वेलकमहोटल वडोदरा | अमृतसर - वेलकमहोटल अमृतसर | अहमदाबाद - फॉर्च्यून पार्क अहमदाबाद | पोर्ट ब्लेयर - वेलकमहोटल बे आइलैंड | गुंटूर- वेलकमहोटल गुंटूर | भुवनेश्वर- वेलकमहोटल भुवनेश्वर | चेन्नई - आईटीसी ग्रैंड चोल, वेलकमहोटल चेन्नई (कैथेड्रल रोड)
