4.8
(6 reviews)
किन देशों में हेलोफ्रेश जर्मनी का उपयोग किया जा सकता है?
हेलोफ्रेश जर्मनी in Germany में मान्य है।
मुझे अपना गिफ्ट कार्ड कैसे मिलेगा और डिलीवरी में कितना समय लगता है?
सभी गिफ्ट कार्ड डिजिटल रूप से चेकआउट पर आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर वितरित किए जाते हैं—कोई शिपिंग नहीं। भुगतान की पुष्टि होने के बाद डिलीवरी तत्काल है; दुर्लभ मामलों में इसमें कुछ मिनट तक लग सकते हैं।
क्या मैं एक खरीद के लिए कई गिफ्ट कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?
हां, अधिकांश मामलों में आप चेकआउट पर कई गिफ्ट कार्ड को संयोजित कर सकते हैं। विवरण के लिए खुदरा विक्रेता की विशिष्ट नीति देखें।
यदि मेरे ऑर्डर में कुछ गलत हो जाता है तो क्या होगा?
यदि आपको कोई समस्या आती है, तो तुरंत ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम किसी भी समस्या को जल्दी से हल करेंगे।
क्या मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
बिल्कुल। हम सभी लेनदेन की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षित भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं।
यदि मुझे अपना गिफ्ट कार्ड नहीं मिला तो क्या होगा?
अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर की जांच करें। यदि वह वहां नहीं है, तो support@aceb.com से संपर्क करें और हम इसे तुरंत दोबारा भेजेंगे।
क्या मैं ऑर्डर करने के बाद रद्द कर सकता हूं या रिफंड प्राप्त कर सकता हूं?
नहीं। एक बार डिजिटल कोड वितरित हो जाने के बाद, यह गैर-वापसी योग्य और गैर-वापसी योग्य है।
यदि कोड काम नहीं करता है तो क्या होगा?
हम सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं और कोड का परीक्षण करते हैं। यदि आपको लगता है कि कोड दोषपूर्ण है, तो स्क्रीनशॉट और विवरण के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें और हम इसकी जांच करेंगे और इसे जल्दी से हल करेंगे।
क्या गिफ्ट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाती है?
गिफ्ट कार्ड को खरीद से 12 महीने के भीतर रिडीम किया जाना चाहिए। इस अवधि के बाद अप्रयुक्त कोड अमान्य हो सकते हैं और उन्हें रिफंड या बदला नहीं जा सकता।
मैं अपने हेलोफ्रेश जर्मनी गिफ्ट कार्ड को कैसे रिडीम करूं?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
कोई नियम और शर्तें जो मुझे जाननी चाहिए?
जब वाउचर भुनाया जाता है, तो एक अनुबंध संपन्न होता है जो आवर्ती डिलीवरी का प्रावधान करता है। सेवा को किसी भी समय रोका या रद्द किया जा सकता है। यदि वाउचर मूल्य का उपयोग पहले ऑर्डर के साथ नहीं किया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से अगली डिलीवरी पर लागू हो जाएगा। पहले बॉक्स के बाद के सभी ऑर्डर के लिए, €5.49 की शिपिंग लागत ली जाएगी। वाउचर का उपयोग अतिरिक्त शुल्क वाले ऐड-ऑन या व्यंजनों के लिए नहीं किया जा सकता है। इनका भुगतान अलग से किया जाना चाहिए। वाउचर को अन्य छूटों के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। नकद भुगतान संभव नहीं है. हैलोफ्रेश के सामान्य नियम और शर्तें लागू होती हैं (www.hellofresh.de/about/agb)। सभी परिवर्तन हमेशा पिछले सप्ताह संबंधित ऑर्डर की समय सीमा के अनुसार किए जाने चाहिए: जर्मनी में ऑर्डर की समय सीमा के बारे में जानकारी। आप आगे के प्रश्नों के उत्तर यहां पा सकते हैं: hellofresh.de/about/faq