अंतिम उपयोगकर्ता को GACT (स्पेस) 16 अंकों के कार्ड नंबर (स्पेस) 6 अंकों के पिन के साथ 9695566677 पर एक एसएमएस भेजकर ई-गिफ्ट कार्ड को पंजीकृत करना होगा। उदाहरण के लिए, जीएसीटी 3837462299874738 123456 कैफे रिडेम्पशन के लिए कृपया कैशियर को सूचित करें कि ऑर्डर का भुगतान गिफ्ट कार्ड के माध्यम से किया जाएगा। गिफ्ट कार्ड खाद्य और पेय पदार्थ, व्यापारिक वस्तुओं पर मान्य है, लेकिन कॉम्बो पर मान्य नहीं है। रिडेम्प्शन के लिए, अंतिम उपयोगकर्ता को बिलिंग के समय 16 अंकों का कार्ड नंबर प्रदान करना होगा, जो ऊपर बताए अनुसार अंतिम उपयोगकर्ता के पंजीकृत मोबाइल पर एक ओटीपी ट्रिगर करेगा। लेनदेन को पूरा करने के लिए सफल रिडेम्प्शन के लिए ओटीपी को स्टोर कैशियर के साथ साझा करने की आवश्यकता है। रिडेम्पशन निर्बाध नेटवर्क कनेक्टिविटी के अधीन है, और इसके बावजूद, यदि ग्राहक कैफे में किसी तकनीकी खराबी के कारण रिडीम करने में असमर्थ है, तो सीसीडी को किसी भी परिणाम के लिए न तो उत्तरदायी ठहराया जाएगा और न ही जिम्मेदार ठहराया जाएगा। एक बार पंजीकृत होने के बाद, ई-गिफ्ट कार्ड अन्य मोबाइल नंबरों पर स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। ई-गिफ्ट कार्ड की वैधता ई-गिफ्ट खरीदने की तारीख से 12 महीने होगी। कॉफी डे लाउंज फॉर्मेट, एयरपोर्ट कैफे, कॉर्पोरेट कैफे और डिस्काउंटेड कैफे को छोड़कर, कार्ड पूरे भारत के आउटलेट्स पर मान्य होगा। संपर्क रहित डाइन-इन, टेक-अवे और होम डिलीवरी के लिए उपहार कार्ड ccdonline.in (ऐप नहीं) पर भी स्वीकार किया जाता है। ई-गिफ्ट कार्ड खाद्य और पेय पदार्थों पर मान्य है, लेकिन लागू कॉम्बो टैक्स पर मान्य नहीं है। एक ई-गिफ्ट कार्ड को कई बार भुनाया जा सकता है। यह ई-गिफ्ट कार्ड किसी भी टॉप अप की अनुमति नहीं देता है। ई-गिफ्ट कार्ड के लिए कंपनी द्वारा आंशिक या पूर्ण रूप से कोई नकद भुगतान नहीं किया जाएगा और न ही एक्सचेंज किया जाएगा। यदि सेवा का मूल्य ई-गिफ्ट कार्ड के मूल्य से अधिक है, तो अंतर का भुगतान ग्राहकों द्वारा अन्य उपलब्ध भुगतान मोड के माध्यम से किया जाना चाहिए। जारी किए गए ई-गिफ्ट कार्ड पर कोई रद्दीकरण और धन वापसी की अनुमति नहीं है। कई कार्डों को क्लब करने की अनुमति नहीं है। इसमें कोई भी अव्ययित राशि उपलब्ध नहीं है। कार्ड समाप्त होने के बाद ई-गिफ्ट कार्ड जब्त कर लिया जाएगा। यदि ग्राहक ई-गिफ्ट कार्ड खो देता है/गुम हो जाता है तो कंपनी कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करती है। कोई डुप्लिकेट कार्ड जारी नहीं किया जाएगा और न ही ई-गिफ्ट कार्ड आम तौर पर तुरंत वितरित किए जाते हैं। लेकिन कभी-कभी सिस्टम समस्याओं के कारण डिलीवरी में 24 घंटे तक की देरी हो सकती है। किसी भी विवाद की स्थिति में ई-गिफ्ट कार्ड की प्रामाणिकता की पहचान करने का अधिकार प्रबंधन के पास सुरक्षित है। प्रबंधन बिना किसी पूर्व सूचना के कंपनी की नीति बदल सकता है। पूछताछ या शिकायतों के लिए, customercare@cafecoffeeday.com पर ईमेल करें या 1800 102 5093 पर कॉल करें।