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Frequently Asked Questions
In which countries can Uber Italy be used?
Uber Italy is valid in Italy.
How do I receive my gift card & how long does delivery take?
All gift cards are delivered digitally to the email address you provide at checkout—no shipping. Delivery is instant once payment is confirmed; in rare cases it can take up to few minutes.
Can I use multiple gift cards for one purchase?
Yes, you can combine multiple gift cards at checkout in most cases. Check the retailer's specific policy for details.
What if something goes wrong with my order?
If you encounter any issues, contact our support team immediately via email or live chat. We'll resolve any problems quickly.
Is my payment information secure?
Absolutely. We use industry-standard encryption and secure payment gateways to protect all transactions.
What if I didn't receive my gift card?
Check your spam/junk folder. If it's not there, contact [email protected] and we'll resend it promptly.
Can I cancel or get a refund after ordering?
No. Once a digital code is delivered, it's non-refundable and non-returnable.
What if the code doesn't work?
We work with verified suppliers and test codes. If you believe a code is faulty, contact us immediately with screenshots and details and we'll investigate and resolve it quickly.
Do the gift cards expire?
Gift cards must be redeemed within 12 months from purchase. Unused codes beyond this period may become invalid and cannot be refunded or replaced.
Any terms & conditions I should know about?
Utilizzando questa gift card, accetti i seguenti termini e condizioni: la card può essere riscattata con Uber B.V. in cambio di Uber Money tramite l'app Uber®️ o con Uber Eats nei paesi dello Spazio economico europeo in cui tali servizi sono disponibili. La gift card scade 3 anni dopo la data di acquisto, salvo eccezioni previste dal regolamento. La gift card non è ricaricabile. Inoltre, non può essere riscattata in contanti, tranne nei casi previsti dal regolamento. La gift card non può essere rimborsata, tranne dove è previsto dal regolamento. Per utilizzare la gift card con l'app Uber o Uber Eats, potrebbe essere necessario aggiungere una modalità di pagamento secondaria. In ottemperanza alle norme in vigore nel SEE, è necessario fornire alcune informazioni al momento di convertire la gift card in Uber Money. Inoltre, l'utilizzo di Uber Money è regolato da termini e condizioni e da alcune restrizioni ai sensi delle norme in vigore nel SEE, come specificato nei suddetti termini. Uber non è responsabile in caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato delle card. Questa card è stata emessa da Uber B.V. Per consultare termini e condizioni integrali e per ricevere assistenza, visita uber.com/legal/gift.