في أي البلدان يمكن استخدام ايبيريا اسبانيا؟
ايبيريا اسبانيا صالح في in Spain.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ support@aceb.com وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
كيف أستبدل بطاقة هدايا ايبيريا اسبانيا الخاصة بي؟
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
صالح فقط للطرق التي تديرها Iberia Operadora أو Iberia Express أو Iberia Regional Air Nostrum. ويمكن استخدامها مرة واحدة أو أكثر حتى نفاذ الكمية. فهي ليست تراكمية مع بعضها البعض. يمكن استرداد بطاقة هدايا واحدة فقط لكل حجز أو عملية شراء. إنهم غير قابلين للتوحيد. فهي غير قابلة للاسترداد. يمكن استخدامها للدفع مقابل الخدمات/المنتجات الإضافية التي تقدمها Iberia في حجز تم التعاقد عليه مسبقًا (اختيار المقعد، الأمتعة الإضافية...)، ولكن ليس لأنواع أخرى من الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة من خلال موقع Iberia الإلكتروني (باقات العطلات، تأجير السيارات أو حجوزات الفنادق، تأمين السفر، الأنشطة في الوجهة، أو خدمات جمع الأمتعة وتسليمها، من بين أمور أخرى). وهي غير متوافقة مع العروض الترويجية أو الخصومات الأخرى أو صالحة لعمليات الشراء المشتركة لرحلة الطيران + الفندق ورحلة الطيران + السيارة. يمكنك التحقق من صحة حالة المكافآت الخاصة بك على الصفحة https://www.iberia.com/es/codigos-descuento/ في قسم الاستشارة وإدارة المكافآت الخاصة بك.