Политика Возврата

1) Цифровые Продукты — Окончательная Продажа

Все покупки подарочных карт являются окончательными. После выпуска кода он не может быть возвращён, отозван или востребован обратно.

2) Необратимые Крипто-Платежи

Транзакции в криптовалюте являются необратимыми. После подтверждения платежа в блокчейне он не может быть отменён или обращён ACEB.com.

3) Исключения (Возврат Рассматривается)

Возврат или замена могут быть рассмотрены только в следующих случаях:

• Техническая ошибка: с вас списали средства, но код не был доставлен из-за сбоя системы.
• Недействительный/неиспользуемый код: доставленный код не может быть активирован, и эмитент подтверждает, что он недействителен или не использован.
• Дублирующий платёж: множественные списания за один и тот же заказ, вызванные технической проблемой.

Каждый запрос подлежит проверке. В случае одобрения мы можем выпустить (a) код замены или (b) возврат в виде кредита магазина или криптовалюты на исходный адрес кошелька (могут применяться сетевые комиссии и разница курсов).

4) Возврат Не Предусмотрен Для

• Изменение решения или сожаление покупателя после покупки.
• Неправильный бренд, регион или номинал, выбранный покупателем.
• Задержки в подтверждениях блокчейн или перегрузка сети.
• Ошибка пользователя (например, неправильный адрес кошелька или данные аккаунта).
• Коды, которые были успешно активированы.

5) Как Запросить Рассмотрение

Свяжитесь с нами в течение 7 дней после покупки и укажите:

1. Номер заказа.
2. ID транзакции кошелька (TXID/хеш).
3. Любые скриншоты или сообщения от эмитента, подтверждающие проблему.

6) Контакты

Email: support@aceb.com