Связаться с Поддержкой ACEB
Перед Обращением
Чтобы помочь вам получить максимально быстрое решение, пожалуйста, укажите:
Email адрес, использованный при оформлении заказа
Номер вашего заказа (если есть)
Бренд и номинал подарочной карты
Краткое описание вашего запроса
Скриншоты, если вы столкнулись с ошибкой
Это поможет нашей команде поддержки решить ваш запрос эффективно.
Частые Вопросы
Прежде чем отправить нам сообщение, вы можете найти мгновенные ответы здесь:
Нужна Помощь с Цифровой Подарочной Картой?
ACEB гарантирует, что все коды доставляются мгновенно и безопасно.
Если вы не получили подарочную карту или ваш код не работает:
Проверьте папку входящих, спам и промоакции
Убедитесь, что блокчейн-платёж подтверждён
Ознакомьтесь с инструкциями по активации для вашего конкретного бренда
Убедитесь, что карта действительна в вашей стране
Если всё выглядит правильно, но проблема сохраняется, наша команда поддержки поможет её решить.
Помощь с Заказами и Платежами
Мы помогаем с:
Подтверждения платежей
Задержки крипто-транзакций
Использование неправильной сети
Заказ не получен
Проблемы с активацией
Двойные или случайные платежи
Отправьте нам хеш транзакции (TXID) или квитанцию блокчейн, если ваш вопрос связан с оплатой.
Деловые Запросы и Партнёрство
Для сотрудничества, интеграций или медиа-запросов свяжитесь с нами по адресу:
(Укажите тему: Деловой Запрос)
Выделенный член команды ответит в ближайшее время.
Безопасность и Доверие
ACEB уделяет приоритетное внимание безопасности ваших личных данных и транзакций.
Мы никогда не запрашиваем:
Приватные ключи
Сид-фразы кошелька
Учётные данные крипто-аккаунтов
Если кто-то связывается с вами и запрашивает эту информацию, ничего не сообщайте и немедленно уведомите нас.
Наше Обязательство Перед Вами
Мы стремимся предоставлять:
Быструю международную поддержку
Прозрачную информацию
Безопасные блокчейн-платежи
Мгновенную доставку цифровых продуктов
Понятную помощь каждому клиенту
Ваше удовлетворение и доверие — наши высшие приоритеты.