В каких странах можно использовать Орлен Польша?
Орлен Польша действительна in Poland.
Как я получу подарочную карту и сколько времени занимает доставка?
Все подарочные карты доставляются в цифровом виде на email адрес, указанный при оформлении заказа — без физической доставки. Доставка мгновенная после подтверждения платежа; в редких случаях может занять до нескольких минут.
Могу ли я использовать несколько подарочных карт для одной покупки?
Да, в большинстве случаев вы можете объединить несколько подарочных карт при оформлении заказа. Проверьте конкретную политику продавца для деталей.
Что если что-то пойдёт не так с моим заказом?
Если вы столкнулись с проблемами, немедленно свяжитесь с нашей командой поддержки по email или чату. Мы быстро решим любые проблемы.
Мои платёжные данные в безопасности?
Абсолютно. Мы используем шифрование отраслевого стандарта и безопасные платёжные шлюзы для защиты всех транзакций.
Что если я не получил подарочную карту?
Проверьте папку спам/нежелательная почта. Если её там нет, свяжитесь с [email protected], и мы оперативно отправим повторно.
Могу ли я отменить заказ или получить возврат?
Нет. После доставки цифрового кода он не подлежит возврату.
Что если код не работает?
Мы работаем с проверенными поставщиками и тестируем коды. Если вы считаете, что код неисправен, немедленно свяжитесь с нами со скриншотами и деталями, и мы быстро расследуем и решим проблему.
Подарочные карты имеют срок действия?
Подарочные карты должны быть активированы в течение 12 месяцев с момента покупки. Неиспользованные коды после этого периода могут стать недействительными и не подлежат возврату или замене.
Как активировать мою подарочную карту Орлен Польша?
Пожалуйста, нажмите на ссылку, чтобы просмотреть полные инструкции по погашению.
Есть ли условия, о которых мне следует знать?
Инструкция по использованию электронного кода:\r\nБезналичная операция с использованием Предоплаченной топливной карты осуществляется путем предъявления QR-кода (рекомендуется распечатать его для лучшей читаемости/избежания ошибок при сканировании) Пользователем Карты на традиционном кассовом аппарате и сканирования кода Оператором, а затем получения с Терминала, выданного Оператором, подтверждающего операцию, и кассового чека или счета-фактуры. выданный АЗС. Покупка товаров и услуг на АЗС после предъявления Карты Предоплаты осуществляется по ценам, действующим на АЗС, где на момент совершения операции была совершена Безналичная операция. \r\nПРАВИЛА ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННОГО КОДА\r\n• Код многоразовый\r\n• Код можно использовать для обнуления баланса\r\n• Коды нельзя комбинировать, один код рассчитан на одну транзакцию.\r\n• Доплатить за покупку можно с помощью карты\r\n• Коды нельзя обменять на наличные полностью или частично.\r\n• Код можно использовать для покупки: \r\n-Любой вид топлива (VERVA 98, VERVA ON, Eurosuper 95, Superplus 98, Дизельное топливо, СНГ, Био100)\r\n- Товары в магазине и из предложения Stop Cafe/Stop Cafe Bistro.\r\n- Услуги (например, автомойка) на заправочных станциях ORLEN и BLISKA.\r\nЖАЛОБЫ: \r\nВнешний клиент (Покупатель) или Пользователь карты имеет право сообщить в письменной форме под страхом недействительности в адрес ORLEN S.A. по адресу, указанному Горячей линией (0-801-235-682 со стационарных телефонов или 0-501-235-682) жалобы по поводу Безналичной операции, однако не позднее 14 дней со дня, когда Внешний Клиент (Покупатель) или Пользователь Карты узнал или, проявив должную осмотрительность, мог узнать о предъявленной претензии о работе ORLEN S.A.\r\n• Электронные коды правил: \r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/OWS_Tankbank_2023.pdf\r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/Regulamin_Tankbank_2022.pdf