В каких странах можно использовать Ку Австралия?
Ку Австралия действительна in Australia.
Как я получу подарочную карту и сколько времени занимает доставка?
Все подарочные карты доставляются в цифровом виде на email адрес, указанный при оформлении заказа — без физической доставки. Доставка мгновенная после подтверждения платежа; в редких случаях может занять до нескольких минут.
Могу ли я использовать несколько подарочных карт для одной покупки?
Да, в большинстве случаев вы можете объединить несколько подарочных карт при оформлении заказа. Проверьте конкретную политику продавца для деталей.
Что если что-то пойдёт не так с моим заказом?
Если вы столкнулись с проблемами, немедленно свяжитесь с нашей командой поддержки по email или чату. Мы быстро решим любые проблемы.
Мои платёжные данные в безопасности?
Абсолютно. Мы используем шифрование отраслевого стандарта и безопасные платёжные шлюзы для защиты всех транзакций.
Что если я не получил подарочную карту?
Проверьте папку спам/нежелательная почта. Если её там нет, свяжитесь с [email protected], и мы оперативно отправим повторно.
Могу ли я отменить заказ или получить возврат?
Нет. После доставки цифрового кода он не подлежит возврату.
Что если код не работает?
Мы работаем с проверенными поставщиками и тестируем коды. Если вы считаете, что код неисправен, немедленно свяжитесь с нами со скриншотами и деталями, и мы быстро расследуем и решим проблему.
Подарочные карты имеют срок действия?
Подарочные карты должны быть активированы в течение 12 месяцев с момента покупки. Неиспользованные коды после этого периода могут стать недействительными и не подлежат возврату или замене.
Как активировать мою подарочную карту Ку Австралия?
Пожалуйста, нажмите на ссылку, чтобы просмотреть полные инструкции по погашению.
Есть ли условия, о которых мне следует знать?
Пожалуйста, относитесь к подарочным картам и картам eGift как к наличным деньгам. Подарочные карты и карты eGift не подлежат замене в случае утери или кражи. После активации их можно будет обменять на покупки онлайн на сайте KOO в стране покупки. Их нельзя обменять на наличные. Средства будут проверены по запросу, во время покупки или путем запроса баланса. Сдача не выдается, и любой остаток на карте может быть использован только частично для будущих покупок на сайтах KOO. Подарочные карты действительны в течение 3 лет с момента выпуска. Любой остаток, оставшийся на подарочной или электронной подарочной карте после истечения срока действия, будет недоступен для использования. Полные условия: https://www.koohomestore.com/faq/paying/gift-cards.