Все ваучеры необходимо бронировать заранее. Бронирование осуществляется в зависимости от наличия мест — пожалуйста, проверьте действительность вашего ваучера перед бронированием онлайн. При завершении бронирования добавьте уникальный номер ваучера в раздел «Особые примечания». Ваучеры нельзя использовать в определенные праздники, например Рождество, Новый год или в другие рекламные дни, например День святого Валентина, День матери/отца или Пасхальные выходные. Ваучеры должны быть предъявлены предъявителем по прибытии (в распечатанном виде или через смартфон). Все стандартные денежные ваучеры действительны в течение 12 месяцев с даты продажи, если иное не указано в ваучерах ограниченного выпуска. Ваучеры, не использованные в течение этого времени, будут аннулированы без права возврата или обмена. Продлить ваучер за пределы указанного срока действия невозможно. Цены на меню, мастер-классы и цены на опыт могут меняться в зависимости от сезона. Если цена меню или опыта отличается от покупной цены на момент ужина, в окончательный счет будет включен денежный эквивалент первоначальной стоимости. Ваучеры можно использовать для полной или частичной оплаты товаров и услуг в ресторанах Gordon Ramsay в Великобритании. Совершенные покупки не подлежат возврату наличными, и полная денежная стоимость должна быть использована до истечения указанного срока. Ваучеры, приобретенные за впечатления, можно обменять на товары и услуги в пределах стоимости этих впечатлений. При бронировании опыта, требующем внесения залога, он будет возвращен в тот же день или использован для оплаты окончательного счета. Все ваучеры Gordon Ramsay Restaurants можно обменять только в Великобритании, за исключением Gordon Ramsay Burger в Harrods, который не облагается налогом. Все почтовые расходы по ваучерам осуществляются только на адреса в Великобритании. Доставка Первым классом Royal Mail может занять до 7 дней. Все ваучеры, где это применимо, включают в себя страховой сбор; однако любые дополнительные заказанные товары (например, напитки или гарниры) не включены и подлежат оплате в день заказа. Также взимается дискреционная плата за обслуживание в размере 15 %.
