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Perguntas Frequentes
Em quais países L’Occitane Kuwait pode ser usado?
L’Occitane Kuwait é válido in Kuwait.
Como recebo meu cartão-presente e quanto tempo leva a entrega?
Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout — sem envio. A entrega é instantânea uma vez que o pagamento é confirmado; em casos raros pode levar até alguns minutos.
Posso usar vários cartões-presente para uma compra?
Sim, você pode combinar vários cartões-presente no checkout na maioria dos casos. Verifique a política específica do varejista para detalhes.
E se algo der errado com meu pedido?
Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente por e-mail ou chat ao vivo. Resolveremos quaisquer problemas rapidamente.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Absolutamente. Usamos criptografia padrão do setor e gateways de pagamento seguros para proteger todas as transações.
E se eu não recebi meu cartão-presente?
Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato com [email protected] e reenviaremos prontamente.
Posso cancelar ou obter um reembolso após o pedido?
Não. Uma vez que um código digital é entregue, não é reembolsável e não é retornável.
E se o código não funcionar?
Trabalhamos com fornecedores verificados e testamos códigos. Se você acredita que um código está defeituoso, entre em contato conosco imediatamente com capturas de tela e detalhes e investigaremos e resolveremos rapidamente.
Os cartões-presente expiram?
Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.
Há termos e condições que devo conhecer?
L'Occitane é uma loja online. Os pontos serão creditados na conta do cliente ao inserir o código do voucher no aplicativo MUSE. No PDV, o cliente deve compartilhar com o caixa o número do celular cadastrado no Muse e solicitar o pagamento com Pontos Muse. Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro. Os pontos podem ser resgatados em todas as marcas MUSE no Kuwait. O cartão eGift pode ser resgatado em todas as marcas/lojas listadas em https://www. Experience-muse.com/brands/en-kw Como resgatar: Para baixar o App MUSE, acesse o link https://emuse.app.link/xNRxncp25sb Selecione ‘YouGotaGift’ no menu suspenso na guia Ofertas, insira o código do voucher e clique em ‘Enviar’ para ativar seu cartão Muse eGift. Os pontos serão adicionados à sua conta MUSE imediatamente, agora você pode resgatá-los em qualquer uma de nossas marcas - na loja, fornecendo seu número de celular registrado no caixa, ou online, vinculando sua conta MUSE. Os cartões eGift, uma vez emitidos, não podem ser cancelados, trocados, prorrogados ou reembolsados e estão sujeitos aos termos e condições do comerciante. Os itens adquiridos com este cartão eGift são reembolsáveis de acordo com a política de reembolso e troca do comerciante. O comerciante é o único responsável pelo produto e serviço fornecido aos clientes através do uso deste Cartão eGift.