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Perguntas Frequentes
Em quais países Península Ibérica Espanha pode ser usado?
Península Ibérica Espanha é válido in Spain.
Como recebo meu cartão-presente e quanto tempo leva a entrega?
Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout — sem envio. A entrega é instantânea uma vez que o pagamento é confirmado; em casos raros pode levar até alguns minutos.
Posso usar vários cartões-presente para uma compra?
Sim, você pode combinar vários cartões-presente no checkout na maioria dos casos. Verifique a política específica do varejista para detalhes.
E se algo der errado com meu pedido?
Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente por e-mail ou chat ao vivo. Resolveremos quaisquer problemas rapidamente.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Absolutamente. Usamos criptografia padrão do setor e gateways de pagamento seguros para proteger todas as transações.
E se eu não recebi meu cartão-presente?
Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato com support@aceb.com e reenviaremos prontamente.
Posso cancelar ou obter um reembolso após o pedido?
Não. Uma vez que um código digital é entregue, não é reembolsável e não é retornável.
E se o código não funcionar?
Trabalhamos com fornecedores verificados e testamos códigos. Se você acredita que um código está defeituoso, entre em contato conosco imediatamente com capturas de tela e detalhes e investigaremos e resolveremos rapidamente.
Os cartões-presente expiram?
Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.
Como resgato meu cartão-presente Península Ibérica Espanha?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Há termos e condições que devo conhecer?
Válido apenas para rotas operadas pela Iberia Operadora, Iberia Express ou Iberia Regional Air Nostrum. Podem ser usados uma ou mais vezes, até esgotar a quantidade. Eles não são cumulativos entre si. Apenas um vale-presente pode ser resgatado por reserva ou compra. Eles não são unificáveis. Eles não são reembolsáveis. Podem ser utilizados para pagar serviços/produtos extras fornecidos pela Iberia numa reserva previamente contratada (seleção de assentos, bagagem adicional...), mas não para outros tipos de serviços oferecidos por terceiros através do site da Iberia (pacotes de férias, aluguer de automóveis ou reservas de hotéis, seguros de viagem, atividades no destino, ou serviços de recolha e entrega de bagagens, entre outros). Não são compatíveis com outras promoções ou descontos nem válidos para compras conjuntas de voo+hotel e voo+carro. Você pode validar o estado do seu bônus na página https://www.iberia.com/es/codigos-descuento/ na seção Consulta e gestão dos seus bônus.