Os termos e condições dos cartões-presente ("termos") são acordados entre GetYourGuide Deutschland GmbH, localizada em Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlim, Alemanha ("GetYourGuide", "nós", "nós") e você. Ao comprar ou usar seu cartão-presente GetYourGuide, você concorda em obedecer a estes termos.
1. Resgate de vale-presente
Você pode usar seu cartão-presente GetYourGuide para reservar passeios e atividades oferecidas por diversos provedores de atividades na plataforma GetYourGuide. Para utilizar o seu cartão-presente GetYourGuide acesse www.getyourguide.es, escolha uma atividade e insira o código eletrônico do cartão-presente durante o processo de reserva.
Os cartões-presente GetYourGuide não podem ser trocados por dinheiro.
2. Valor do vale-presente
Você pode verificar o saldo e a validade do seu cartão-presente usando a página de ajuda do site GetYourGuide: https://www.getyourguide.es/contact#payment-and-refunds_gift-cart-value-and-validity
3. Validade
O prazo de validade do cartão-presente é de três anos, contados a partir do final do ano em que foi adquirido. A validade do cartão-presente não pode ser prorrogada. Você deve usar o saldo do cartão-presente antes que ele expire. Qualquer saldo não utilizado antes da data de vencimento será perdido.
4. Vales-presente perdidos ou roubados
GetYourGuide não se responsabiliza pela perda, roubo ou uso não autorizado de seu cartão-presente se você ou alguém que recebeu o cartão seu o perder ou for roubado. Nesse caso, o cartão-presente não será substituído ou reembolsado.
5. Cancelamento ou reembolso
Depois que um cartão-presente for adquirido, ele não poderá ser cancelado ou reembolsado.
6. Perguntas
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com os termos do seu cartão-presente GetYourGuide, entre em contato com nosso atendimento ao cliente usando os dados de contato fornecidos no site GetYourGuide.