Domande Frequenti
Trova risposte alle domande comuni sui nostri servizi
Domande Frequenti
Chi è ACEB
Cos'è ACEB?
ACEB è una piattaforma digitale dove puoi acquistare carte regalo per i migliori marchi e servizi globali usando criptovalute. Tutti i prodotti vengono consegnati istantaneamente via email e il nostro checkout crypto sicuro garantisce un'esperienza di acquisto fluida e anonima.
ACEB è legittimo?
Sì. ACEB è gestito da Loyalty Vault S.R.L., una società legalmente registrata. Lavoriamo con fornitori verificati e consegniamo codici validi, corrispondenti alla regione, istantaneamente e in modo sicuro.
Pagamenti
Quali criptovalute accettate?
Supportiamo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Solana, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron e molte altre. Sono supportati anche Binance Pay e Wallet Connect.
Posso pagare con carta di credito o PayPal?
Attualmente, ACEB è un negozio esclusivamente crypto. Questo garantisce transazioni più veloci, commissioni più basse e maggiore privacy. Prevediamo di supportare opzioni di pagamento aggiuntive in futuro.
Quanto è veloce la conferma del pagamento?
La maggior parte dei pagamenti crypto viene confermata entro pochi minuti, a seconda della congestione della rete. Riceverai la tua carta regalo non appena il pagamento sarà confermato.
Carte Regalo e Consegna
Come ricevo la mia carta regalo?
Tutte le carte regalo vengono consegnate digitalmente all'indirizzo email fornito al checkout. Non c'è spedizione — tutto è istantaneo.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna è generalmente istantanea dopo la conferma del pagamento. In rari casi, potrebbe richiedere fino a pochi minuti.
In quali paesi sono valide le vostre carte regalo?
Ogni carta regalo è specifica per regione. Prima dell'acquisto, assicurati che il marchio e il prodotto corrispondano al tuo paese o alla regione di utilizzo prevista.
Le carte regalo scadono?
Le carte regalo devono essere riscattate entro 12 mesi dalla data di acquisto. I codici non utilizzati oltre questo periodo potrebbero diventare non validi e non possono essere rimborsati o sostituiti.
Ordini e Rimborsi
Posso annullare o ottenere un rimborso dopo l'ordine?
No. Una volta consegnate, le carte regalo non sono rimborsabili e non restituibili, poiché i codici sono digitali e immediatamente di proprietà dell'acquirente.
E se non ho ricevuto la mia carta regalo?
Controlla la cartella spam. Se non è lì, contatta il nostro team di supporto a [email protected] e ti assisteremo prontamente.
E se il codice non funziona?
Testiamo tutti i codici e lavoriamo con fornitori di primo livello. Se ritieni di aver ricevuto un codice difettoso, contattaci immediatamente. Includi screenshot e dettagli rilevanti e indagheremo e risolveremo rapidamente.
Account e Privacy
Devo creare un account?
No. Richiediamo solo la tua email per inviare la carta regalo. Nessun login, nessun dato personale — solo acquisti veloci e sicuri.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Raccogliamo dati minimi (solo la tua email) e non li condividiamo o vendiamo mai. Tutte le transazioni sono crittografate e elaborate in modo sicuro.
Supporto e Contatti
Come posso contattare il supporto ACEB?
Puoi raggiungerci tramite la pagina Contatti sul nostro sito web o direttamente via email a [email protected]. Rispondiamo generalmente entro 24 ore.
Offrite supporto clienti in più lingue?
Attualmente, il nostro supporto è disponibile in inglese. Stiamo lavorando per aggiungere presto altre lingue.
Non trovi una risposta?
Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda sui nostri servizi.
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- Il numero ID del tuo ordine
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