4.8
(6 reviews)
In quali paesi può essere utilizzata CiaoFresca Germania?
CiaoFresca Germania è valida in Germany.
Come ricevo la mia carta regalo e quanto tempo impiega la consegna?
Tutte le carte regalo vengono consegnate digitalmente all'indirizzo email fornito al checkout — nessuna spedizione. La consegna è istantanea una volta confermato il pagamento; in rari casi può richiedere fino a pochi minuti.
Posso usare più carte regalo per un singolo acquisto?
Sì, nella maggior parte dei casi puoi combinare più carte regalo al checkout. Verifica la politica specifica del rivenditore per i dettagli.
E se qualcosa va storto con il mio ordine?
Se riscontri problemi, contatta immediatamente il nostro team di supporto via email o chat. Risolveremo qualsiasi problema rapidamente.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Assolutamente. Utilizziamo crittografia standard del settore e gateway di pagamento sicuri per proteggere tutte le transazioni.
E se non ho ricevuto la mia carta regalo?
Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non è lì, contatta [email protected] e la reinvieremo prontamente.
Posso annullare o ottenere un rimborso dopo l'ordine?
No. Una volta consegnato un codice digitale, non è rimborsabile e non restituibile.
E se il codice non funziona?
Lavoriamo con fornitori verificati e testiamo i codici. Se ritieni che un codice sia difettoso, contattaci immediatamente con screenshot e dettagli e indagheremo e risolveremo rapidamente.
Le carte regalo scadono?
Le carte regalo devono essere riscattate entro 12 mesi dall'acquisto. I codici non utilizzati oltre questo periodo potrebbero diventare non validi e non possono essere rimborsati o sostituiti.
Come riscatto la mia carta regalo CiaoFresca Germania?
Fare clic sul collegamento fornito per visualizzare le istruzioni complete per il riscatto.
Ci sono termini e condizioni da conoscere?
Quando il buono viene riscattato, viene concluso un contratto che prevede la consegna ricorrente. Il servizio può essere sospeso o annullato in qualsiasi momento. Se il valore del buono non viene utilizzato con il primo ordine, verrà automaticamente applicato alla consegna successiva. Per tutti gli ordini successivi alla prima scatola verranno addebitate spese di spedizione pari a € 5,49. Il buono non può essere utilizzato per componenti aggiuntivi o ricette con costo aggiuntivo. Questi devono essere pagati separatamente. Il buono non è cumulabile con altri sconti. Non è possibile il pagamento in contanti. Si applicano i termini e le condizioni generali di HelloFresh (www.hellofresh.de/about/agb). Tutte le modifiche devono sempre essere apportate entro la rispettiva scadenza dell'ordine della settimana precedente: Informazioni sulla scadenza dell'ordine in Germania. Puoi trovare le risposte a ulteriori domande qui: hellofresh.de/about/faq