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Domande Frequenti
In quali paesi può essere utilizzata ALTEX Romania?
ALTEX Romania è valida in Romania.
Come ricevo la mia carta regalo e quanto tempo impiega la consegna?
Tutte le carte regalo vengono consegnate digitalmente all'indirizzo email fornito al checkout — nessuna spedizione. La consegna è istantanea una volta confermato il pagamento; in rari casi può richiedere fino a pochi minuti.
Posso usare più carte regalo per un singolo acquisto?
Sì, nella maggior parte dei casi puoi combinare più carte regalo al checkout. Verifica la politica specifica del rivenditore per i dettagli.
E se qualcosa va storto con il mio ordine?
Se riscontri problemi, contatta immediatamente il nostro team di supporto via email o chat. Risolveremo qualsiasi problema rapidamente.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Assolutamente. Utilizziamo crittografia standard del settore e gateway di pagamento sicuri per proteggere tutte le transazioni.
E se non ho ricevuto la mia carta regalo?
Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non è lì, contatta [email protected] e la reinvieremo prontamente.
Posso annullare o ottenere un rimborso dopo l'ordine?
No. Una volta consegnato un codice digitale, non è rimborsabile e non restituibile.
E se il codice non funziona?
Lavoriamo con fornitori verificati e testiamo i codici. Se ritieni che un codice sia difettoso, contattaci immediatamente con screenshot e dettagli e indagheremo e risolveremo rapidamente.
Le carte regalo scadono?
Le carte regalo devono essere riscattate entro 12 mesi dall'acquisto. I codici non utilizzati oltre questo periodo potrebbero diventare non validi e non possono essere rimborsati o sostituiti.
Come riscatto la mia carta regalo ALTEX Romania?
Fare clic sul collegamento fornito per visualizzare le istruzioni complete per il riscatto.
Ci sono termini e condizioni da conoscere?
Puoi utilizzare la carta regalo secondo i termini e le condizioni dell'emittente, informazioni che puoi trovare qui: https://altex.ro/regulament-card-cadou/pag/ Per utilizzare questa carta regalo, controlla la validità indicata su di essa. Condizioni di utilizzo della carta regalo: • Può essere utilizzato sia per effettuare ordini online, su altex.ro, sia nei negozi fisici Altex e Media Galaxy. • È trasferibile e si possono accumulare massimo 2 pezzi sullo stesso ordine. • Ha validità 12 mesi dalla data di rilascio. • Utilizzabile per un unico ordine, per l'acquisto di uno o più prodotti. • In caso di acquisto di prodotti di valore superiore a quello della carta regalo, il destinatario della carta pagherà la differenza tra il valore della carta e il valore dell'acquisto. • In caso di acquisto di prodotti di valore inferiore al valore della carta, la differenza non potrà essere riutilizzata né restituita al beneficiario. • Non può essere restituito o scambiato con contanti. • Dopo l'utilizzo la carta regalo perde la sua validità. • Altex non si assume alcuna responsabilità in caso di smarrimento o furto della carta regalo. Come utilizzare il codice della carta regalo: 1. Vai su www.altex.ro o www.mediagalaxy.ro 2. Seleziona il/i prodotto/i che desideri acquistare e procedi alla pagina di pagamento. 3. Inserisci il codice della carta regalo nel campo "Aggiungi una carta regalo o un buono" nella pagina di pagamento del tuo ordine.