Politique de Retour

1) Produits Numériques — Vente Finale

Tous les achats de cartes-cadeaux sont définitifs. Une fois qu'un code a été émis, il ne peut pas être retourné, révoqué ou réclamé à nouveau.

2) Paiements Crypto Irréversibles

Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles. Une fois qu'un paiement est confirmé sur la blockchain, il ne peut pas être annulé ou inversé par ACEB.com.

3) Exceptions (Remboursements Considérés)

Les remboursements ou remplacements peuvent être considérés uniquement dans les cas suivants :

• Erreur technique : vous avez été facturé mais aucun code n'a été livré en raison d'une défaillance du système.
• Code invalide/inutilisable : le code livré ne peut pas être utilisé et l'émetteur confirme qu'il est invalide ou inutilisé.
• Paiement en double : plusieurs frais pour la même commande causés par un problème technique.

Chaque demande est soumise à vérification. Si approuvée, nous pouvons émettre soit (a) un code de remplacement, soit (b) un remboursement sous forme de crédit de magasin ou de cryptomonnaie à l'adresse du portefeuille d'origine (des frais de réseau et des différences de taux peuvent s'appliquer).

4) Pas de Remboursement Pour

• Changement d'avis ou regret de l'acheteur après l'achat.
• Mauvaise marque, région ou dénomination sélectionnée par l'acheteur.
• Retards dans les confirmations blockchain ou congestion du réseau.
• Erreur de l'utilisateur (ex., adresse de portefeuille ou détails de compte incorrects).
• Codes qui ont été utilisés avec succès.

5) Comment Demander une Révision

Contactez-nous dans les 7 jours suivant l'achat et incluez :

1. Numéro de commande.
2. ID de transaction du portefeuille (TXID/hash).
3. Captures d'écran ou messages de l'émetteur soutenant le problème.

6) Contact

Email : [email protected]