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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Wakacje Pologne peut-il être utilisé ?
Wakacje Pologne est valide in Poland.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Wakacje Pologne ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Instructions d'utilisation du code électronique :\r\n1.\tPour utiliser le bon, vous devez d'abord réserver un voyage de l'une des manières sélectionnées : (via le site Internet www.wakacje.pl, par téléphone 58 325 29 00, par e-mail zamoowanie@wakacje.pl ou dans l'un des showrooms Wakacje.pl - une liste des succursales est disponible à l'adresse www.wakacje.pl/biuro-podrozy)\r\n2.\tEnsuite, ajoutez le bon de l'une des manières sélectionnées : en sélectionnant le paiement avec le bon et en complétant ses données dans le processus de paiement en ligne, le lien de paiement reçu du conseiller, le paiement en ligne avec le bon via le panneau client, l'envoi d'une photo ou d'un scan du bon avec son numéro visible à l'adresse sklep@wakacje.pl ainsi que le numéro de commande (de préférence fourni dans l'objet de l'e-mail) auquel le bon est envoyé. à ajouter, au cas où Lors d'une réservation dans le salon, vous devrez remettre le bon au conseiller.\r\n\r\nRÈGLES D'ÉCHANGE DU E-CODE :\r\n•\tDans le cas d'achats d'un montant supérieur, vous paierez le prix réduit de la valeur du bon.\r\n•\tLes bons ne sont pas échangeables contre de l'argent.\r\n•\tLes bons peuvent être combinés dans n'importe quelle forme. quantité.\r\n•\tEffectuer les formalités restantes pour finaliser le processus de réservation\r\n•\tRèglement : https://www.wakacje.pl/bony-turystyczne-regulamin.html