Question 1

Dans quels pays Terranova Italie peut-il être utilisé ?

Accepted Answer

Terranova Italie est valide in Italy.

Question 2

Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement - pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.

Question 3

Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.

Question 4

Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.

Question 5

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.

Question 6

Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?

Accepted Answer

Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.

Question 7

Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?

Accepted Answer

Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.

Question 8

Que faire si le code ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.

Question 9

Les cartes-cadeaux expirent-elles ?

Accepted Answer

Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.

Question 10

Comment échanger ma carte cadeau Terranova Italie ?

Accepted Answer

https://support.terranovastyle.com/hc/it/categories/360000182538-FAQ

Question 11

Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?

Accepted Answer

Terranova est une marque ensoleillée, née à Rimini, une terre caractérisée par l'hospitalité et la joie de vivre.
Nous aimons proposer des produits jeunes, colorés, accessibles et tendances dans les lignes femme, homme et enfant.
Terranova est présent dans toute l'Italie et dans le monde avec 504 magasins dans 37 pays.

La Carte Cadeau est la propriété de Teddy S.p.A.
La Carte Cadeau peut être utilisée autant de fois que vous le souhaitez, jusqu'à épuisement du crédit.

Si le crédit restant est insuffisant, le montant manquant peut encore être ajouté en utilisant les moyens de paiement acceptés par le point de vente.
En utilisant le crédit de la carte-cadeau, vous pouvez accumuler des points WE Terranova Fidelity. L'achat de la Carte Cadeau ne nécessite cependant ni l'utilisation ni l'accumulation de points WE.
La Carte Cadeau n'est pas nominative et peut être utilisée par toute personne la présentant au moment de l'achat.

N'oubliez pas qu'il est valable 365 jours à compter de la date d'achat. Après expiration, la Carte Cadeau ne sera plus utilisable et le montant ne pourra pas être remboursé.

Vous pouvez trouver plus d'informations ici

Carte Cadeau Terranova Italie | ACEB.com

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Termes et Conditions

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Questions Fréquemment Posées