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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Agrafes peut-il être utilisé ?
Agrafes est valide in United States.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Agrafes ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
PROTÉGEZ CETTE CARTE COMME DU CASH ! Instructions : Cette carte peut être utilisée comme de l'argent liquide pour l'achat de marchandises et de services dans les magasins de détail Staples® aux États-Unis et sur Staples.com®. Pour le solde ou des questions, appelez le 1-888-609-6963 ou visitez Staples.com/giftcards. Une valeur peut être ajoutée à cette carte dans n'importe quel magasin Staples aux États-Unis. Conditions générales : Valable uniquement si acheté dans un magasin de détail Staples aux États-Unis, sur Staples.com ou s'il est acheté ou reçu auprès d'un revendeur ou distributeur agréé ; Staples se réserve le droit de ne pas honorer les cartes obtenues auprès de vendeurs non autorisés, y compris les personnes vendant sur des sites Web d'enchères, et de désactiver ou de rejeter les cartes émises ou achetées dans le cadre de transactions frauduleuses. La carte n'a aucune valeur jusqu'à son activation. Cartes perdues, volées ou endommagées remplacées uniquement par une preuve d'achat valide dans la limite du solde restant de la carte. Ne peut pas être utilisé pour des paiements par carte de crédit ou pour acheter d'autres cartes-cadeaux (y compris les cartes-cadeaux Staples) ou des cartes sans fil. Non échangeable contre de l'argent ou un crédit, sauf lorsque la loi l'exige. Pas plus de cinq cartes ne peuvent être utilisées pour un seul achat. Les cartes ne peuvent être ni retournées ni regroupées. Carte émise par Staples Value, LLC, une société à responsabilité limitée de Virginie. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Staples n'est ni sponsor ni affilié à ce programme. Consultez la carte-cadeau Staples pour connaître les conditions générales d'utilisation complètes.