Dans quels pays SMYK Pologne peut-il être utilisé ?
SMYK Pologne est valide in Poland.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
**La carte-cadeau SMYK peut être utilisée pour payer des achats sur le site Web smyk.com et dans n'importe quel magasin SMYK en Pologne, y compris des produits à prix réduit.** + **Plusieurs** cartes-cadeaux peuvent être utilisées par achat. + La Carte Cadeau peut être utilisée plusieurs fois jusqu'à épuisement. + Le solde et la validité de la Carte Cadeau peuvent être vérifiés dans n'importe quel magasin SMYK ou en contactant le Service Client. + La Carte Cadeau ne peut être échangée contre de l'argent, en tout ou partie, et ne peut être restituée à l'émetteur. . Termes et conditions disponibles sur : https://smykgroup.com/wp-content/uploads/2020/06/REGULAMIN-KARTY-PODARUNKOWEJ-SMYK.pdf **INSTRUCTIONS D'ÉCHANGE** **EN MAGASIN** + Lors du paiement de vos achats, présentez la Carte Cadeau au caissier et confirmez le paiement avec votre code PIN. Vous pouvez consulter la liste des magasins ici : https://www.smyk.com/storelocator/ **EN LIGNE** 1. Allez sur www.smyk.com et connectez-vous à votre compte. Sélectionnez un produit et ajoutez-le à votre panier. 2. Cliquez sur "continuer". Sélectionnez le mode de livraison et le mode de paiement « Carte cadeau » et cliquez sur « Ajouter ». 3. Un tir à vide apparaîtra. Remplissez le champ vide avec votre numéro de carte et votre code PIN. Confirmez en cliquant sur "Ajouter". 4. Une liste des cartes ajoutées au paiement et leur solde apparaîtra ci-dessous. Si le solde des cartes ajoutées est insuffisant pour couvrir la valeur de la commande, sélectionnez un autre mode de paiement disponible dans la liste. "Continuer" vers le résumé. 5. Assurez-vous que l'adresse de livraison correcte a été saisie. Remplissez les détails de la facture. Sélectionnez « Commander et payer ». 6. Une confirmation et un numéro de commande apparaîtront à l'écran.