Instructions pour l'utilisation du code électronique :\r\nUne transaction sans numéraire utilisant une carte carburant prépayée est effectuée en présentant le code QR (nous recommandons de l'imprimer pour une meilleure lisibilité/éviter les erreurs lors de la numérisation) par l'utilisateur de la carte à la caisse enregistreuse traditionnelle et en scannant le code par l'opérateur, puis en récupérant l'impression du terminal émis par l'opérateur, confirmant la transaction et un reçu de caisse ou une facture. délivré par la station-service. L'achat de produits et services dans une station-service, après présentation de la Carte Prépayée, s'effectue aux tarifs applicables à la station-service où la Transaction Cashless a été effectuée au moment de la transaction. \r\nRÈGLES POUR UTILISER LE E-CODE\r\n• Le code est réutilisable\r\n• Le code peut être utilisé pour remettre le solde à zéro\r\n• Les codes ne peuvent pas être combinés, un code correspond à une transaction.\r\n• Vous pouvez payer un supplément pour l'achat en utilisant la carte\r\n• Les codes ne peuvent pas être échangés contre de l'argent en tout ou en partie.\r\n• Le code peut être utilisé pour acheter : \r\n-Tout type de carburant. (VERVA 98, VERVA ON, Eurosuper 95, Superplus 98, Gasoil, GPL, Bio100)\r\n- Produits en magasin et de l'offre Stop Café/Stop Café Bistro.\r\n- Services (par exemple lavage de voiture) dans les stations-service ORLEN et BLISKA.\r\nRÉCLAMATIONS : \r\nUn client externe (acheteur) ou un utilisateur de la carte a le droit de signaler par écrit sous peine de nullité à ORLEN S.A. à l'adresse fournie par la Hotline (0-801-235-682 depuis les téléphones fixes ou 0-501-235-682) des plaintes concernant la Transaction autre qu'en espèces, cependant, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Client Externe (Acheteur) ou l'Utilisateur de la Carte a eu connaissance ou, après avoir exercé la diligence raisonnable, aurait pu prendre connaissance de la plainte concernant le fonctionnement d'ORLEN S.A.\r\n• Codes électroniques des réglementations : \r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/OWS_Tankbank_2023.pdf\r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/Regulamin_Tankbank_2022.pdf