Dans quels pays Néon Nouvelle-Zélande peut-il être utilisé ?
Néon Nouvelle-Zélande est valide in New Zealand.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Néon Nouvelle-Zélande ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Conditions générales Lorsque vous souscrivez à un forfait Neon, vous acceptez les conditions ci-dessous. 1. Les chèques-cadeaux doivent être échangés avant la date d'expiration indiquée avec le bon. 2. Pour vous abonner à Neon, vous devez résider en Nouvelle-Zélande et être âgé de 18 ans ou plus. 3. Une fois la période de votre chèque-cadeau terminée, votre forfait sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle Standard ou Annuelle et le prix mensuel complet du Forfait Standard ou du Forfait Annuel vous sera facturé jusqu'à ce que votre forfait soit annulé par vous. 4. Vous pouvez annuler votre forfait à tout moment en annulant sur le site Web de Neon. Si vous annulez votre forfait pendant la période du bon, votre forfait prendra fin une fois la période du bon expirée. Vous continuerez à avoir accès au contenu Neon et serez facturé au tarif du bon jusqu'à la fin de la période du bon. 5. Connexion Internet, appareil compatible et carte de crédit facturée en Nouvelle-Zélande requise. 6. Les frais habituels de votre FAI s'appliquent. 7. Les conditions d'utilisation de Neon s'appliquent. https://www.neontv.co.nz/pages/terms 8. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés contre de l’argent liquide, ni remboursés, ni revendus. Aucun remboursement pour les bons perdus, volés ou endommagés. 9. La valeur totale du chèque-cadeau sera remboursée intégralement au moment de l'échange. 10. Ce chèque cadeau ne peut être utilisé conjointement avec un autre. Il remplacera toute offre existante ou essai gratuit de 7 jours sur votre compte. 11. Si vous n'activez pas votre forfait Neon avant la date d'expiration, le chèque cadeau sera perdu. 12. Le chèque-cadeau n'inclut pas l'accès aux locations de films Neon qui entraînent des frais supplémentaires. La fourniture de cartes cadeaux est soumise aux conditions générales de Prezzee (https://www.prezzee.co.nz/policies/terms-of-sale/).