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Termes et Conditions
⎻ Un abonné ne peut modifier sa formule d’abonnement, en cours d’abonnement.⎻ Une fois la période achetée terminée, le bénéficiaire ne pourra plus profiter de l’abonnement au service.⎻ La saisie de la CB n’est pas obligatoire⎻ Carte Cadeau valable dans le Monde entier uniquement pour un abonnement souscrit directement sur madelen.ina.fr et activable jusqu’à 12 mois à compter de la date d’achat⎻ L’activation d’une carte cadeau ne peut se faire que par le biais de la version web de madelen (accessible par ordinateur, téléphone ou tablette), à l’exclusion de l’Application mobile.⎻ Une fois activée, le Bénéficiaire de la Carte Cadeau peut profiter de l’Offre de streaming illimité pendant une durée de 6 ou 12 mois (selon la durée de la Carte Cadeau).⎻ Le Bénéficiaire de la Carte cadeau ne pourra pas se désabonner pendant cette durée.⎻ La Carte Cadeau est valable uniquement sur https://madelen.ina.fr et doit être utilisée en une seule fois, par un seul bénéficiaire.⎻ La Carte cadeau n’est ni échangeable, ni remboursable même partiellement, ni portée au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, et ne peut donner lieu à aucun rendu de monnaie. Elle n’est ni remboursée, ni remplacée en cas de perte, de vol ou de fin de validité du Code.⎻ Les Cartes Cadeaux ne peuvent être offertes dans le cadre d’un jeu-concours ni faire l’objet d’une association avec la marque INA (ou ses offres et produits) et celle d’un tiersVoir conditions sur https://madelen.ina.fr/legal-cgv
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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays MADELEN France peut-il être utilisé ?
MADELEN France est valide in France.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau MADELEN France ?
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Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
⎻ Un abonné ne peut modifier sa formule d’abonnement, en cours d’abonnement.⎻ Une fois la période achetée terminée, le bénéficiaire ne pourra plus profiter de l’abonnement au service.⎻ La saisie de la CB n’est pas obligatoire⎻ Carte Cadeau valable dans le Monde entier uniquement pour un abonnement souscrit directement sur madelen.ina.fr et activable jusqu’à 12 mois à compter de la date d’achat⎻ L’activation d’une carte cadeau ne peut se faire que par le biais de la version web de madelen (accessible par ordinateur, téléphone ou tablette), à l’exclusion de l’Application mobile.⎻ Une fois activée, le Bénéficiaire de la Carte Cadeau peut profiter de l’Offre de streaming illimité pendant une durée de 6 ou 12 mois (selon la durée de la Carte Cadeau).⎻ Le Bénéficiaire de la Carte cadeau ne pourra pas se désabonner pendant cette durée.⎻ La Carte Cadeau est valable uniquement sur https://madelen.ina.fr et doit être utilisée en une seule fois, par un seul bénéficiaire.⎻ La Carte cadeau n’est ni échangeable, ni remboursable même partiellement, ni portée au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, et ne peut donner lieu à aucun rendu de monnaie. Elle n’est ni remboursée, ni remplacée en cas de perte, de vol ou de fin de validité du Code.⎻ Les Cartes Cadeaux ne peuvent être offertes dans le cadre d’un jeu-concours ni faire l’objet d’une association avec la marque INA (ou ses offres et produits) et celle d’un tiersVoir conditions sur https://madelen.ina.fr/legal-cgv